近年来，大武口区不断加强和创新社区民主协商，在拓展协商主体、明确协商内容、规范协商程序、丰富协商形式等方面下功夫，逐步形成了“党建引领、社区主导、多元参与、协商自治”的基层社会治理新格局。
一是搭建协商平台，解决组织协调难的问题。在社区党委的领导下，积极探索搭建协商议事平台，将“两代表一委员”、共建单位、社会组织、业主委员会、物业公司代表、片区民警、特邀单位代表、社区党员代表、居民代表和社区两委纳入协商议事会机构，形成了“民情议事园”“红旗论坛会”等一批好用、管用特色民主协商品牌，使协商议事成为社区治理精细化平台。
二是完善议事制度，解决合作推进难的问题。协商议事委员会把涉及公共服务和居民切身利益的事情进行认真梳理，制定协商议事清单，采取“收集问题—拟定议题—议前调研—组织协商—公开结果—监督执行”的“六步工作法”，推动民主议事规范化、常态化。推进社区民主协商以来，社区事务协调解决困难的问题有了极大转变，通过这种方式，充分调动了居民群众的积极性和热情，不但畅通了居民群众说事、议事、办事、评事的渠道，更是打通了相关职能部门服务基层的“最后一公里”。
三是创新协商形式，解决协商渠道少的问题。根据协商内容的难易程度和涉及范畴，创新议事形式，广开协商渠道。一是会议式即时协商。根据收集确定的议题内容召开专题会议，沟通协商表决审议事项。二是走访式恳谈协商。以个别走访座谈、现场交流等形式，充分征询社区居民的意见建议，研究解决方案。三是书面式意见协商。就某特定事项或个别问题以书面形式征询社区民主协商议事会成员、其他群众的意见。四是调研式平台协商。在每次协商议事活动之前，都要提早拟定调研题目，进行联合调研。五是网络式互动协商。通过微博、微信群、QQ群等信息化形式，发表议题、讨论和投票，使协商议事更加简便高效。同时，广泛利用网格员入户走访、意见箱、热线电话等多种渠道，收集居民群众关心关注的问题和意见。
四是强化跟踪问效，解决成果落实弱的问题。针对民主协商的结果，明确路线图、时间表和责任人，推动成果落实，做到有计划、有步骤、有记录、有实效，避免民主协商走过场。健全成果督办反馈机制，及时跟踪问效、反馈落实情况，通过会议纪要、社区微信群、公众号、信息简报等渠道，面向居民群众阳光公示，保障协商成果的落实落地。物业管理、垃圾清运等许多关系居民切身利益的问题通过民主协商的方式得到妥善解决，居民的获得感和满意度不断提升。 |
