近年来，青铜峡市始终把加强人民调解工作作为创新社会治理、建设和谐社会的有力抓手，不断整合调解资源、夯实基层基础，扩大调解队伍、激发调解活力，加大排查力度、提高调处能力，2017年以来共调处各类矛盾纠纷2586件，成功率98.5%。
一是选聘专职调解员队伍。制定出台《关于选聘专职人民调解员的实施意见》，以政府购买服务方式，组织选聘专职调解员30名，安排到司法所专门从事人民调解工作。按照“严格标准选对人、提高待遇留住人、常态培训用好人、加强管理带好人”的原则，对30名专职人民调解员重新选聘，将有一定专业知识、实践经验、热爱人民调解工作的社会力量选聘充实到调解队伍。
二是抓好兼职调解员队伍。在巩固镇、村调解员队伍的基础上，各村民小组采取“户推”“组推”相结合的方式，每5—15户推选一名村民代表，由推选出的村民代表2—5人组成调解小组;社区以小区为单位，每个小区推选3—5人组成调解小组;各部门单位、企业根据工作实际，成立3—5人组成的人民调解委员会。目前，全市有专兼职人民调解员1284人。
三是建立人民调解专家库。从公检法司、律师事务所、公证处等单位推选30名具有专业和相关法律知识、较高政策水平、较强协调能力的人员，组成人民调解专家库，为各级调解组织提供专业咨询和指导,统一调度，参与调解重大复杂疑难矛盾纠纷。四是强化人员培训。采取多种形式对专兼职人民调解员进行培训教育。分级培训：各调委会主任由市司法局组织年度集中培训，人民调解员由各司法所按季度进行培训;巡回培训：组织公检法司等部门具有较高法律知识和丰富调解经验的人员及律师组成讲师团，逐镇对调解员进行培训;现场培训：市法院设立流动法庭巡回办案，组织人民调解员参加庭审、参与庭前调解、担任人民陪审员、诉前调解员;媒体培训：在电视台开办《与法同行》《老李说交通》等栏目，说法律、讲案例，以案释法。 |
