为推进“让党中央放心让人民群众满意”的模范机关建设，永宁县审批局推出“五不”承诺，进一步强化公仆意识，提高政务服务水平，全面提升群众的获得感和满意度。
一是严格审批“不出错”。严格政策把关，严明工作纪律，严肃工作制度，保证审批行为不出差错，并及时将资料归类归档。
二是面对群众“不分类”。按群众上门办事先后顺序依次受理，杜绝“熟人先办、难事后办”，严格按照行政许可办理事项时限，绝不拖延和积压，确保所有事项随到随办，积极提高服务效率。
三是热情服务“不推脱”。严格按照规范化程序操作，能办则办，决不推拖扯皮，实行“一条龙”服务，由于政策原因不能办的，当场说明原因，热情提供向导服务，做到有问必答，百问不厌，时刻保持热情、文明的工作态度。
四是规范程序“不受阻”。按照各类审批业务的相关规定，简化办事程序，做到能简则简，能快则快，尽量缩短工作流程，减少工作环节，不耽误群众一分钟，避免群众“两头跑”，确保工作流程不受阻碍。
五是忠诚履职“不违规”。严格遵守《绩效考核奖励办法(试行)》的有关规定，筑牢思维底线，做到不踩红线、不越雷池，同时对群众反映的热点难点问题，做到事事有着落，件件有回音，为群众提供规范标准、舒适温馨的服务，提升办事群众的满意度。
来源:永宁县审批服务管理局 刘晓培 |
