“自从社区有了多功能室，有了VR设备这些高科技产品，不仅丰富了居民的生活，还让我们了解新的科技动态，体验新的科技产品。”近日，沙坡头区滨河镇光明社区居民韩明山在社区VR体验室不由得感叹道。
“去年以来，沙坡头区光明社区积极申报自治区民政厅社区服务站项目和城市社区建设项目资金，建成了集议合堂、受益堂、康乐社、VR体验室、电子阅览室等多个服务功能室为一体的社区阵地。”沙坡头区政法委相关负责人介绍，近几年，光明社区先后荣获了全国综合减灾示范社区、五个好基层党支部、无传销社区、平安小区等多项荣誉称号,为创建和谐社区奠定了良好的基础。
光明社区采取“三活、四清、五百家的管理模式，以“五心服务”理念和“服务10点”标准，运用互联网和信息化技术手段，创新性的开发了微信公众号，建立了智慧光明云平台。通过资源整合、信息互通、服务互动，居民足不出户就可以了解和掌握社区的办事流程和服务功能，“你点我帮”的智慧服务模式实现了社会治理全域化智能化。
据了解，智慧光明云平台主要有社区风貌、社区服务、社区信息、云支部、社区综合治理、社区志愿者服务等6大模块36个服务项目，主要发布社区服务项目、办事流程、重大决策等内容，给社区居民提供跨时间跨地点的服务，实现了信息资源亲民化、社区服务精细化、服务项目人性化。同时，加强与相关执法部门之间数据资源的交流，通过数据终端设备、视频监控设备等实时采集相关信息，通过平台对社会治理相关领域数据进行归类、挖掘及关联分析，强化应对和处理突发事件的数据支撑，构建起智能防控、综合治理的公共服务管理体系。
“社区利用微信建立矛盾纠纷多元调解群，居民可通过微信向人民调解员和民警提交矛盾纠纷基本情况，发起调解申请，人民调解员和民警了解情况后，预约矛盾纠纷发生方进行视频现场调解，或约定线下见面调解，在调解过程中，向群众普及相应法律法规知识，扩大调解成果。”光明社区相关负责人杨艳说，通过提供微信预约服务，视频对话指导服务，为残疾人、老人等行动不便人员提供上门服务，以及24小时网上快速解答服务等，实现了社会治理管控数字化精准化。(全媒体记者 冯博睿 李兵) |
