永宁县审批局社保窗口将党史学习教育与社会保险业务经办标准化工作同部署同安排,以全国人社系统“大练兵大比武”活动为契机,组织窗口工作人员开展了为期三周的业务经办素质提升轮训班,业务经办实现“通、精、准、快”。
自6月15日起,社保窗口将原来按业务分设的窗口优化整合为6个社保业务经办综合窗口和2个“社会保障卡制卡、补卡、修复”窗口,有效解决以往窗口业务办理忙闲不均、窗口人员服务水平参差不齐、办事群众多处跑、办事高峰期群众排队等问题。6个社保业务经办综合窗口,主要办理参保单位及个人查询打印社保信息;社会保险登记、参保信息变更登记;城镇职工基本养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民基本养老保险的征缴及转移接续;工伤保险的征缴、受理;养老保险待遇核定审核办理及丧抚费办理等业务,2个社保卡综合窗口,主要办理黄河农村商业银行和工商银行社会保障卡新增制卡及卡片丢失、毁损补办及修复业务。
社保业务一窗通办极大方便了办事群众,实现了办事群众从“跑多个窗口”到“跑一个窗口”的转变。缩短了等待时间,服务效率和服务质量明显提升,极大地提高了办事群众的获得感和满意度。 |