贺兰县富兴街街道友爱社区工作人员王明新管辖的网格内有13栋楼，通常情况下，她每天都要去辖区巡查一遍，只是最近这项常规工作变得更加轻松。
近期，友爱社区党委探索楼栋“连心图”工作法。该社区改变以往填表造册的方式，将每栋楼按照单元门号绘成图表，用不同的符号将党员、楼栋长、志愿者、居民代表、高龄空巢老人、低保人员、残疾人员、出租房屋、在职党员、文体骨干等13种信息标示出来，截至目前，共绘制楼栋“连心图”137张。
“连心图”为网格员的工作带来了便利。“原来没有图的时候，每位网格员手里面都有十几本册子，记录着300至500户居民，想看信息要一页一页地查，很不方便，找一个人也很麻烦。”王明新说道，“现在制了图，手里面多的时候就十几页纸，少的七八页，想看什么一目了然，也提高了工作效率。”
“连心图”有助于围绕居民的多样化需求开展精准化“靶向”服务。友爱社区党委确定每周五为入户日，制定“送政策上门、送服务上门、送帮扶上门、送慰问上门、送关怀上门、送调解上门”的“六送”服务。该社区党委聚焦居民“急难愁”问题，每周召开“两委”工作例会，对个性问题分别答复，对群众普遍关心的重大问题，入户人员便可“备课”，通过楼栋“连心图”提前判断入户时问什么、看什么、访什么、提供什么服务，更加具有针对性。期间，根据居民的需求，该社区还创建了方便老弱病残等人员办理业务的“上门服务机制”和方便在职居民办理业务的“预约服务机制”。
记者 闫莹 沙娜 |
