文明，是一种品质、一种修养，是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。它是一座城市的内在气质，也是人民美好生活的内在需求，关系着市民的生活质量和幸福指数。
一座城市让人们记住的，不仅仅是一栋栋高楼大厦、一串串经济数字，更是她的文明底色。行走在石嘴山的大街小巷，城市乡村干净整洁，文明标语随处可见，车辆行人互相礼让，志愿服务蔚然成风……文明的印记随处可见。
近年来，我市常态化巩固提升全国文明城市创建成果，通过基础设施改造、市容市貌整治等多种方式，让美丽城市更宜居，也因此收获了群众的频频“点赞”。我市还高度重视公民思想道德建设，截至目前先后涌现出全国道德模范及提名奖13人、中国好人38人，226人被评选为自治区道德模范和“宁夏好人”，726人被选树为市级道德模范、最美石嘴山人等先进典型。选树的周淑琴、王富国等先进典型充分发挥榜样示范作用，广泛动员群众参与文明实践，大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，推动全市社会文明程度不断提升，让文明之花绽放石嘴山大地。“小周，我们单元楼道里的灯不亮了。”
“小周，听说最近开始缴纳医疗保险了，能帮忙在网上给缴一下吗?”
居民口中的“小周”正是第五届全国道德模范、第二届自治区道德模范周淑琴。自2019年年初到宁夏建投长城物业管理有限公司工作后，周淑琴每天都特别忙碌，除了负责片区的物业费收缴工作、为辖区老年人提供上门服务外，她还带领“周淑琴爱心志愿服务队”的志愿者们开展志愿服务活动。
近日早晨，周淑琴刚出家门，就被几位老人一个接一个的问题追问着，她耐心解答着大家的问题，手中的电话不时响起。
妥善处理了居民的问题，骑着电动车从丽日一区14号楼4单元旁路过，周淑琴看到平日里赵素兰老人经常坐的小马扎摆在楼门口，老人却没有像往常一样在楼下晒太阳，心里不免有些担心。
“赵姨都九十多岁了，平日里一个人住，上了年纪身体经常闹小毛病，我就多上点心，看到有啥需要帮忙的就搭把手。”周淑琴说。抓紧忙完手头的活，她约了几位志愿者一同上门探望老人。
“咚咚，咚咚咚……”敲门声中，赵素兰老人打开了门，看到她们来，开心地笑了。
“姨，吃过早饭了没?”
“今天脸色看着不太好，是哪里不舒服吗?”
……
没等走进门，周淑琴就关切地问了起来，得知老人是因为头一晚没睡好，起得比平日晚一些，这才放下心，坐着跟老人拉起了家常。
“她们经常来家里看我，尤其是小周来得特别勤，陪着我聊天，帮忙打扫卫生，出去买菜碰上了也会帮我送到家里，大家就像家人一样亲。”赵素兰说。
几位同行的志愿者陪老人聊天之余手里也没闲着，摊在床上的被子被叠得板板正正，厨房未刷洗的锅碗被洗得干干净净，桌面的杂物被归置摆放到一个角落，窗前的花也挨个浇了水……小屋里顿时变得整洁了。临走时，周淑琴还不忘安顿老人要按时吃饭，并随手把清理出来的垃圾提走。
丽日一区居民魏金秀的大女儿王小雅患有智力一级残疾，身体行动不便，大多数时间都是居家度过，鲜有与他人交流的机会。对她，周淑琴心里总是记挂着。
“小雅，你看我手里拿的是什么?”“棒棒糖……”
接过棒棒糖，王小雅笑着吐了吐舌头，用自己的方式表达对周淑琴的喜爱和谢意。大家一边逗小雅开心，一边跟魏金秀了解孩子的身体情况，交流护理病人的心得。
“周姐人特别好，平时待我跟姐妹一样。她知道我家里的情况，平时总会多帮把手，现在连女儿都跟她熟识了。在她的带动下，我也加入了志愿服务队，希望尽我所能做一些力所能及的事。”魏金秀说。
看着周淑琴跟居民交流时热情洋溢的笑脸，很难跟她的经历联系到一起。1998年，23岁的周淑琴经人介绍嫁给了矿工陈志明，进入那个有多位残障人士的家庭，用柔弱的肩膀扛起了照顾家人的重担，撑起一家人的希望，也让家里的境况一天天得到改善。
“每天凌晨四五点起来，做好一大家人的饭，一口一口地喂小叔子吃完饭，自己扒拉两口就赶紧去上班，下班后顾不得缓一缓，就得立刻忙乎做饭、喂饭、洗衣。”周淑琴回忆说，正是这样的经历，让她更加理解他人的不易。
生活中，她总是热心帮助他人，还带动身边的姐妹一同做公益。为了帮助更多有需要的人，2015年9月，周淑琴牵头成立了“周淑琴爱心志愿服务队”，从一个人到一群人，志愿者人数增加了，服务对象多了，服务内容更宽泛了，周淑琴的心里也越来越踏实。
在石嘴山，还有很多像周淑琴这样热衷公益事业的志愿者，他们用实际行动温暖身边人，更身体力行带动身边人争当志愿者，一个个“小善”，汇聚成“大爱”，让城市处处吹遍文明风。
【记者手记】
水滴石穿非一日之功，城市文明的形成是一个渐进的过程。为了让“文明”成为城市的注脚，全市上下要久久为功，再接再厉，牢固树立上下一盘棋、干群一条心思想，坚持创建为民、创建利民、创建惠民，让文明融入城市的血脉、根植于每一位市民心中。
市民既是文明城市建设的参与者，又是文明成果的共享者。我们要把自己放在主角的位置，说文明话、行文明事，践行文明行为，争当文明市民，做到文明出行、文明用餐、文明旅游、诚信经营……让文明成为一言一行的行动自觉，一种渗透到工作和生活中的“行动指南”。 记者董湘漪实习记者李永利
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