9·20疫情发生以来，市审批局作为服务企业群众的一线窗口单位，在站好疫情防控大厅、社区第一班岗的同时，以“店小二”式的服务，为群众排忧解难，让群众不见面、少见面，好办事、办成事。
该局严格落实疫情防控措施，要求进驻大厅工作人员坚持每天参加核酸检测，每天安排4名工作人员对确需进厅办事的群众、企业进行引导登记场所码，核验行程码、健康码、核酸检测小票等，做到应检尽检、不漏一人。每个楼层安排导服人员，为进厅群众提供精准引导服务，减少办事群众滞留时间，打造文明安全办事环境。同时，为确保群众和企业顺畅办理各项审批业务，避免接触传染风险，通过石嘴山政务服务微信公众号及时发布全面推行政务服务“网上办、掌上办、预约办”倡议书和通告，公布常办便民事项咨询电话、办事指南，引导申请人通过自治区政务服务网和“我的宁夏”手机App进行“不见面”办理。
此外，为企业开通“绿色通道”，对提交材料缺失部分限期能够补正的，实行信用承诺、容缺审核办理。容缺材料采取快递送达，确保不见面办成事。对确需线下办理的业务，合理选择时间，组织大厅窗口错峰办理。对不能现场勘查的，采取电子化方式进行全面查验，减少交叉传染可能性。积极推行“升级版”帮代办服务，既减少群众进入大厅次数，又确保疫情期间政务服务“不掉线”。 (记者雷永福) |
