近日，远在四川省务工的王先生致电银川市西夏区人力资源和社会保障局社保中心工作人员，他表示想要打印个人社保权益记录单。最终在工作人员的电话指导下，王先生成功通过“我的宁夏”政务App线上操作查询并打印。“现在数字化平台真便捷，没想到通过线上就能分分钟解决问题。”王先生说。
近年来，西夏区聚焦民生热点，充分运用“互联网+”、大数据等技术手段，利用“我的宁夏”政务App线上平台，全面推动社保经办数字化转型，高效推进多项居民业务“网上办”“掌上办”“就近办”等服务，积极引导广大群众使用App进行城乡居民基本养老保险参保核定缴费、个人社保信息掌上查询、权益记录单打印、社保卡申领、养老待遇资格认证等业务办理。依托“西+”服务模式，以群众多元化办事需求为导向，以信息化建设为引领，将城乡居民参保登记、信息变更、丧服待遇等经办事项下沉社区，让操作服务系统全面辐射至镇街社区，借助高拍仪将办事群众资料上传审理，让“信息多跑路，群众少跑路”成为常态，就近打造“15分钟便民生活圈”，全力实现社保服务“零距离”。
为全面推进社保卡应用，实现“一卡多办”，西夏区充分发挥社会保障卡综合服务功能，使辖区社会保障卡金融“一卡通”功能主要应用于医疗保险跨省异地就医报销结算，民政残联特殊群体补贴、乡村振兴惠农补贴、人社系统各项补贴工资等政府补贴资金发放。
针对辖区内失能、残疾、无人照顾的高龄老人等困难人群，西夏区不断拓展“西小保”服务职能，发挥“西小保”志愿服务队作用，提供上门认证等帮办服务。“现在足不出户，一部手机就能进行养老待遇资格认证，对于我们腿脚不好的老年人来说实在是太便利了。”西夏区贺兰山西路街道芦花洲社区老人郝光礼说。
“我们将继续提供优质服务，打造更高质量、高效率的办事平台，提升社保经办信息化水平，让数字化社保服务‘飞入’寻常百姓家。”西夏区人社局相关负责人说。(记者 马照刚) |
