“现在很多事情能统一在一个地方办理真是太方便了，以前办事经常要跑好几个地方，费心又费力。”日前，从沙坡头区滨河镇办完事情的市民张勇高兴地说。
办事变得快捷又方便，这得益于今年以来滨河镇扎实推进基层整合审批服务执法力量改革工作。自这项工作开展以来，滨河镇党委、政府秉持“一盘棋统筹”思想，着力提升队伍服务能力，努力实现便民利益最大化。
滨河镇本着“简洁高效”原则，综合考虑职责分工、群众办事频率、“一站式受理”等因素，科学整合办公区域，梳理各办(中心)办理频次最高的一件民生实事，绘制办公楼分布图，实现“一图尽知”。深化服务“一站式”，整合行政审批和公共服务事项38项全部进驻民生服务中心，设置8个综合受理窗口，无差别受理各类便民事项，推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”工作模式，实现群众进一扇门、办一揽子事。延伸村居“直接办”，完善镇村(居)两级联动便民服务网络，通过建立代办帮办队伍、制作办事指南及流程二维码等便民举措，积极打通为民服务“最后一公里”。
此外，滨河镇全力推进矛盾纠纷“就地解决”，完善初信初访解决、镇领导接访下访、信访积案化解、矛盾纠纷综合预防化解等机制，实现群众反映诉求、化解矛盾纠纷“只进一扇门”“最多跑一地”，90%以上的矛盾纠纷化解在镇(村)，信访矛盾化解“终站点”作用逐步呈现。 (全媒体记者 吴雅光 张晗悦) |
