日前，记者获悉，中卫市海原县海兴开发区税务局组织干部职工积极投身战“疫”一线，在筑牢疫情防控屏障的同时，认真做好纳税服务工作，充分展现“税务担当”，传递“税务温度”，确保疫情期间纳税服务不掉线、不断档、不打折。
海兴开发区税务局积极推行“非接触式”办税，通过微信、短信、电话等方式，引导广大纳税人、缴费人首选宁夏回族自治区电子税务局、“宁夏税务”App等网络平台办理涉税(费)事项，享受“网上办、掌上办、云上办”的方便快捷。安排专员，及时处理纳税人线上办税过程中遇到的问题。以“导税分流+资料预审+纳税服务”为核心，从纳税人、缴费人实际需求出发，持续升级预审办税模式，真正为纳税人、缴费人办实事、解难题。全面落实“套餐式”服务，设置专职导税员引导前来办税的纳税人自助办。
该局还将特殊群体列为重点服务对象，坚持智慧办税与传统办税并行，“手把手”引导，提供操作指引、政策解读、信息核对、证明打印等“一站式”协助，有效解决老龄纳税人不会上网、不会使用自助办税设备等困难。通过免叫号、免排队等优先服务，进一步简化业务办理流程，真正为老年群众办实事、办好事，切实打通“银发族”办税缴费“最后一公里”。 (记者 张红霞) |
