新堡镇将学习贯彻党的十九届六中全会精神与党史学习教育相结合，深入推进“我为群众办实事”实践活动，以“小新帮办”推动政务服务向基层延伸，真正实现服务群众零距离。
近期，在新堡镇大街小巷，身穿蓝T恤或者草绿冲锋衣走街串巷的“小新帮办”队员们随处可见，“有事找小新”成了大家的第一选择。
新堡镇居民马文祥说：“最近安定社区成立了‘小新帮办’队伍，这对于我们老百姓尤其是上了年龄的有很大帮助，他们来我家帮我激活了电子医保卡 ，还教我操作流程，在家就可以把这些业务办了。”
家住英郡年华小区的石存仁的老伴和女儿都是视力一级残疾人员，生活上多有不便。肖闸村“小新帮办”员便主动上门，为老人办理待遇资格认证和困难救助等服务，帮助老人一家解决难题。
变坐等服务为主动上门服务，新堡镇对一些身有不便、无法跑腿的群众，通过成立“小新帮办”便民团队，实现了“让百姓少跑腿，让数据多跑路”。
肖闸村“小新帮办”员王慧说：“我们针对特殊人群，主动上门帮办、代办，为群众提供服务，解决困难 。”
据了解，新堡镇围绕信息化、标准化、高效化、便民化四条主线，共建立了13个民生服务代办点和22个便民服务站，创新推出三级“帮办制”政务服务模式，将服务改革延伸到村(社区) 及群众家中 。并通过“综合受理窗口+一件事一次办”的方式，为群众办理民政、残联、计生、社保、医保等业务，让群众只进一个门、只跑一次路。
“自创新优化基层服务改革工作以来，全镇以辖区内155名代办员、网格员、跑腿员为主力军，用心用力打造了一支‘小新帮办’政务服务团队，结合帮代、集中、延时、预约、脱岗、联合‘6种服务法’多角度开展跑腿、上门等便民服务，实现了让小新帮办员和数据多跑路，让群众‘少跑腿’，切实提高群众的幸福感和满意度。”新堡镇民生服务中心主任杜晓薇说。 通讯员 田晓宇 穆苗苗 |
