一直以来,中卫市公安局交通警察局车管所党支部坚持党建引领,聚焦民生需求,创新工作方法,充分发挥支部战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,全力打造“365天×24小时”不打烊服务品牌,持续优化营商环境,切实让群众感受到了非工作日期间随到随办交管业务的便利,赢得了群众点赞。
“党建+”激发内生动力
车管所党支部严格落实“三会一课”制度,坚持每周组织1次政治理论学习,每月召开1次党员大会、开展1次主题党日活动,全面提升党员的政策理论水平和政治素养。建立党员活动室、党建文化长廊、党员学习角等党性教育阵地。设立党员先锋岗,整合窗口服务,实现一次通办、简捷快办。在所有窗口推行申请材料“四个减免”、18项业务“一证即办”,实现群众办理车驾管业务“只进一扇门、只排一次队”。车管所党支部被市直机关工委评为五星级党支部、被市公安局党委评为优秀基层党组织,支部1名党员被市局评为优秀党务工作者。
“服务+”聚焦民生导向
车管所党支部聚焦群众需求,通过网上办、自助办、预约办、现场办,线上线下深度融合,常态化实行公安交管业务受理办理“365天×24小时”不打烊服务,打通群众“上班没空办”“下班没处办”的堵点和痛点,并将“365天×24小时”公安交管政务服务措施融入交通安全“六进”活动内容,真正把公安交管服务温度传递给了人民群众。建立完善了交管窗口24小时现场服务运行机制,网办中心24小时运转、咨询电话全天候接听,全力保障群众办事需求。
“智慧+”打造创新引擎
车管所党支部坚持向科技要警力,依托智慧警务,在业务大厅等处建设驾驶人自助拍照体检系统,为群众提供集拍照、体检、缴费于一体的“一站式”服务。依托互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机App等载体,开通驾驶人考试预约、机动车选号等业务,为群众提供全方位线上服务,实现从“一次跑”到“零次跑”的转变。全面推行检验标志电子化、机动车电子驾驶证、机动车转籍信息电子化转递,深入推进部门信息网上转递,实现车辆购置税、机动车交强险信息在线核查,让数据多跑路,方便群众办事。
“爱心+”营造温馨环境
车管所党支部为群众着想,献爱心、送温暖。投资改造了业务大厅,按功能优化设置了办事服务区、自助办理区、便民服务区等,设置了母婴室、文化墙,营造了温馨舒适的办事环境。在车管所大厅、考试中心配备自动体外除颤仪(AED)、超声波体检一体机和急救药箱,确保办事群众在发生突发疾病紧急情况下,拨打“120”救护的同时车管所人员先行急救,最大化满足群众对高效优质的公安交管服务需求。在全区公安窗口率先建成了服务绩效由群众评判的“好差评”制度体系,实行部门办事、群众点评,确保差评件件有反馈、有整改。图为工作人员引导市民办理相关手续。(市直机关工委供稿) |