今年以来，石空镇民生服务中心进一步创新服务理念，优化服务举措，靠前服务，通过帮办代办、上门服务等方式为办事群众提供实实在在的便民服务，进一步提升政务服务水平，提高行政审批效率。
针对辖区内参保人数众多、部分参保人员到龄未及时办理等问题，石空镇民生服务中心推出“提前式”服务工作模式。对于养老保险已经到龄的参保人员，电话告知本人缴清全年养老保险金额后，即可办理到龄补贴;对于尚未到龄但即将到龄的参保人员，由镇民生服务中心工作人员进行梳理，通过电话联系告知，携带参保人员户口簿、医保卡等资料到镇民生服务中心办理;对于一些长期在外居住的群众，由代办员指导其将资料拍照，通过微信等线上媒介发送，本人不必亲自到民生服务中心或代办点办理。
同时，镇民生服务中心窗口人员或村(社区)干部，主动为办事不便的老年人特别是高龄、空巢、失能等重点群体以及残疾人等特殊群体提供入户上门服务，利用“我的宁夏”APP对养老保险资格进行信息采集、认证核实。代办员们还手把手教村民下载和使用手机认证APP的方法，真正实现了让数据、干部多跑路，让群众少跑腿。
“我们始终把保障参保群众按时领到养老保险作为头等大事，切实做好居民养老保险工作，提高居民的获得感和幸福指数，让居民真正享受到‘靠前服务’，不断提高政务服务质量和效率，让群众切切实实享受到暖心、高效、便捷的服务。”石空镇民生服务中心主任孙瑞说。 (全媒体记者 谭勋泽 梁旭强) |
