自“9·20”疫情突发以来，中宁农商行积极响应、主动作为、认真履职，严格落实中宁县应对新冠病毒肺炎疫情工作指挥部办公室关于疫情防控期间有关工作要求，一手抓疫情防控，一手抓金融保障，全力以赴做好疫情防控期间各项工作。
近日，在接到某单位应急支付资金支付的需求后，该行及时对接，并联系黄河银行有关部门组成专项服务小组，组织相关业务人员梳理了特殊时期代发业务流程。经多次沟通协调，最终通过线上操作的方式，顺利完成了3608笔代发业务。与此同时，该行还与县内各单位积极沟通，特事特办，急事急办，确保相关支付指令及时有效执行，全力保障疫情应急资金顺利划拨。截至目前，已累计支付疫情应急资金29笔，金额合计121万元。以优质高效的服务为打赢疫情防控阻击战贡献农商行力量。
该行主动作为，积极对接不同客户的金融需求，在得知某客户银行卡状态异常，无法提取卡内资金时，该行安排工作人员主动与客户取得联系，为客户恢复银行卡状态，确保客户资金正常使用，保障客户疫情期间生活所需。
连日来，为确保金融保供不间断，该行在严格落实疫情防控的前提下，不断通过电话、微信、朋友圈等渠道，大力推广线上服务，竭力帮助客户平稳渡过难关。针对季度清息的特殊情况，想客户之所想，急客户之所急，统筹协调各方力量，全面梳理优化业务流程，为客户提供快速准确的清息服务。 (通讯员 张涛) |
