“王先生，如果您不方便出门，可以通过我们的‘网上国网APP’查询电费账单，同时还可为您提供更加安全的无接触电子账单。”近日，国网中卫供电公司营业厅业务受理员通过电话耐心地对无法前来办理业务的客户说。
近年来，为进一步提升客户获得感，持续优化营商环境，国网中卫供电公司以政企协同、数智应用、管理创新为抓手，实现“一件事一次办”，大幅减少业务环节、申请材料、办理时间和跑路次数，不断提升服务标准化、规范化、便利化水平，强化系统联通和数据共享。今年，更是开通“刷脸办电”业务，开启了数字化业务新时代，实现从“一证办理”到“无证办理”的转变，进一步提升服务质效，巩固深化服务，让客户零上门、零审批、零投资，办电省时、省力、省钱，保证办电流程、信息、标准透明公开，持续构建高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，提升客户获得感和满意度，更好满足企业和群众用电需求。
想用户所想，不断提升服务质效，一直是国网中卫供电公司的服务要求。国网中卫供电公司持续提升智能化服务水平，不断宣传推广“网上国网APP”，让客户足不出户完成业务办理。
下一步，国网中卫供电公司将积极协调，加快推进与中卫市不动产登记系统建立的信息共享机制，通过数据共享、系统对接等信息化手段搭建“房产+电力”线上联动过户机制，实现“一次申报、一网通办、一站办结”，落实便民措施，优化营商环境，让业务办理更便捷，群众生活更方便。 (通讯员 朱昶旭) |
