11月1日，《银川市物业管理条例》正式实施，相关的管理细则正在制定当中。记者从银川市住房和城乡建设局了解到，以微信公众号、APP、物业管理平台为基础的数字化物业管理系统正在建设当中。未来，业主可以通过微信公众号查询到物业服务信息、信用等级、物业服务合同、投诉渠道等，通过数字化手段监督物业服务。
物业信用信息可查询
银川市住建局已开通“银川物业管理”微信公众号，登录该公众号可以查询物业企业信用信息、项目经理信用信息等。据悉，我市物业企业分为AAA、AA、A、B、C级和未备案等6类。评定为AAA级和AA级的物业服务企业，在行业内予以表彰;评定为A级的物业服务企业，区、县(市)物业行政主管部门应加强对其业务指导监督;评定为B级的物业服务企业，列为警示企业，区、县(市)物业行政主管部门约谈物业服务企业法定代表人，责令限期整改，整改期间不得新接物业管理项目;评定为C级的物业服务企业，列入整改企业，记入全市物业服务企业黑名单，责令限期整改，不得新接物业管理项目，对原有物业管理项目合同到期的不得续签。
智能化显示物业动态
“今后物业企业要在小区显著位置张贴物业服务标准和收费用途，业主可以扫描二维码获取信息。”银川市住建局物业科副科长卜翔颖告诉记者，随着物业数字化管理系统的不断完善，物业服务信息将通过数字化终端对居民进行公开，公共区域每周清洁多少次、保安每天巡逻多少次、小区的公共设施如何维护、小区绿化如何保持等都应如实反应。同时，业主可通过二维码、微信公众号清楚了解物业服务，监督物业企业。
如果发现物业企业有违规的情况，业主可以通过微信公众号等渠道直接向物业行业主管部门进行投诉。卜翔颖说：“通过监督，业委会能择优聘请物业企业进行管理。”
此外，物业主管部门将定期对全市小区进行检查，对有问题的物业企业及时责令整改，并将问题及时通过系统进行通报。列入黑名单的企业将通过银川市信用信息平台发起联合惩戒，黑名单企业的行政审批、纳税、融资授信、参加政府采购、土地供应等都将受到限制。
记者 李鲲鹏 |
