“双十一”还没正式开始，各网购平台的促销声却已不绝于耳。据了解，从10月21日起，各种预付定金活动已经打响。
你是否也摩拳擦掌，准备在这场购物大战中好好“厮杀”一番?
根据以往经验，在促销活动后，有部分消费者会陷入维权困境。对此，兴庆区人民法院法官提醒，消费者购物时需警惕商家宣传时的文字陷阱。
部分商家设定“终解释权” 为促销陷阱护航
记者调查发现，在促销广告中，部分实体店、网购平台商家会和消费者玩文字游戏，比如：一些促销广告的角落会有这样一排小字“本次活动最终解释权归……所有”。商家对“……终解释权”等有利于己方条款的“灵活运用”，在与消费者发生纠纷时，是商家保护自身利益的法宝。
兴庆区人民法院法官表示，商家单方面设定“……终解释权”是为自己独设的特权，为“霸王条款”，违背了公平合理原则。一些商家将其用作挡箭牌也侵犯了消费者的合法权益，没有法律依据，不具备任何法律效力。
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，格式合同、通知、声明等含有这些内容的归于无效。
商家应尽量在活动前，把相关促销情况写清楚，不要让消费者对活动内容、形式等产生误解。
“定金”与“订金” 还需仔细分清
为什么是“定金”，而不是“订金”?按法律规定，“定金”是对双方当事人履行合同的担保。支付“定金”后，正常履行合同时，定金抵作价款或退回;不履行合同时，适用“定金罚则”，即：给付定金一方不履约时，无权要求返还;收受一方不履约时，应双倍返还。因此，付完定金不付尾款，定金是无法要回的。消费者在预付定金时一定要理性选择，避免盲目，以致产生不必要的浪费。
《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
七天无理由退换货 特殊商品须注意
为了保护消费者权益，法律对“七天无理由退货”作出了规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定， 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
买到的商品涉及虚假宣传、以次充好、质量不合格怎么办?
若购买的商品与网站宣传页面描述不符或存在缺陷等情况，属于欺诈消费者。消费者可以申请解除买卖合同，要求返还价款，并可以主张赔偿。
记者 王辉 |
