1月10日，记者从自治区公安厅获悉，近年来，全区公安机关聚焦打造“塞上110，人民的保护神”品牌，24小时高效运行，年均接警200余万起，平均每天接处有效警情3000起，接处警工作的规范化、标准化和智能化水平稳步提升。
2023年以来，我区公安机关开展“出警快一秒 平安多一分”专项攻坚行动，坚持“警力跟着警情走”，加强街面警务站建设，动态调整警力部署，科学划分巡防区域，打造网格化布警、点线面布防、全方位布控的实战化巡防格局，最大限度实现动中处警、就近处警。通过加大人力、科技和装备投入，对接处警关键环节，如接警、派警、出警、处警等环节的时限做出了刚性要求，坚持动态调整，尽可能在每一个环节都能提升效率。
“我们坚持‘110接处警工作好不好，群众说了算’的标准，推行好好说话、规范接警，强化业务培训，提升110接处警人员的素质。”自治区公安厅情报指挥中心主任马文忠说，对于有效警情，要求100%短信回访，群众不满意警情，要求100%人工回访，主动接受群众监督，针对性改进工作，提升群众满意度。加强和宁夏12345政务服务便民热线的沟通对接，健全完善机制，明确分流转办职责，联动效率明显提升。2023年全区110接处警总体速度提升近20%，群众对110满意度达到98%以上。（张海峰） |
