一场始于烟火、归于真诚的邂逅,让全国人民了解宁夏、走进宁夏、爱上宁夏。宁夏本土特色小吃辣糊糊,因其热辣可口,可涮万物的包容性,一度火爆“出圈”。为持续优化旅游行业、餐饮行业服务水平,合理规范行业价格,构建文明和谐诚信消费环境,共谋宁夏旅游市场、餐饮市场“长红”,3月26日,宁夏旅游协会、宁夏餐饮饭店协会联合向全区旅游行业及广大涉旅经营者、餐饮行业发出倡议:
优质服务,树好形象。牢固树立“一个商户就是一面旗帜,一位游客就是一片流量”品牌意识,秉持“游客至上,质量第一”的服务理念,为游客提供优良的旅游产品和优质的旅游服务,让广大游客放心食、安心住、顺心行、舒心游、称心购,塑造良好的旅游形象。
文明经营,诚实守信。积极宣传《中国公民国内旅游文明行为公约》,引导游客文明旅游,讲好宁夏故事,提升游客体验感和满意度,让游客真正“来宁夏,给心灵放个假”。树立文明旅游、热情好客的友好型旅游目的地形象,恪守道德法制底线,勇于承担社会责任。
依法经营,规范管理。坚持依法经营,不向游客宣传、制卖、销售不合理低价旅游产品,不搞行业垄断与恶性竞争,敢于同市场违法行为作斗争,勇于举报市场违法行为。不强买强卖、不欺客宰客,做到公平交易,维护良好市场经营秩序。强化行业自律,依法开展各类旅游经营活动,所有旅游产品严格落实明码标价规定,主动接受游客和社会监督,签订并履行优质服务承诺,维护旅游者的合法权益。
提质增效,转型升级。各类文旅企业要主动适应市场变化,转变经营理念,根据市场需求,善于推陈出新,提升服务质量和水平,增强旅游产品竞争力与吸引力,积极展现旅游行业健康向上的新风貌、新气象,服务宁夏文化和旅游高质量发展。
强化自律,安全经营。自觉规范市场秩序,推进行业自律,坚持标准、信守合同。将安全生产置于工作重心,牢固树立安全发展理念,坚决防止安全事故发生。 记者 张雪梅
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