12月26日，记者从银川市公安局金凤区分局了解到，该局今年排查化解各类矛盾纠纷1200余起，调处成功率达96%。
12月10日，因楼上邻居家漏水导致自家顶棚、墙面损坏，双方为赔偿修复问题多次发生争执，家住金凤区临阅家园小区的王先生到满城北街派出所求助。了解情况后，社区民警联合社区综治中心、住建局组成调解小组，与王先生一起到邻居家协调解决问题，由住建局维修工排查漏水问题并进行维修。社区民警还协调住建局，为王先生提供一处廉租房暂时居住。在大家的耐心调解下，双方最终确定维修价格，就赔偿维修事宜达成一致。
针对近年来矛盾纠纷主体多元化、性质多元化、内容复杂化的特点，金凤区公安分局各派出所发动辖区党员、网格员、志愿者、外卖员等群防群治力量，为群众提供“365天×24小时”的调解服务。目前共组建各类群防群治队伍130余支。
12月20日，金凤区长城中路派出所宝湖警务室开展矛盾纠纷走访排查化解工作，在走访中获悉，文苑小区一楼居民投诉楼上经常有杂物落下，非常危险。网格警仔细排查，发现7楼某住户阳台放置杂物，存在安全隐患。社区民警了解得知，刘奶奶常年住在农村小院，经常捡废品卖钱，被儿子接到城里后，就将捡来的废品放在阳台。随后，社区民警向刘奶奶讲解了高空抛物、坠物的危害，刘奶奶意识到自身问题，在社区民警的帮助下，收拾了阳台上的杂物，并向楼下居民承认错误。
长城中路派出所创新推出“睦邻客厅”微网格治理体系，坚持“小区就是大家庭”的理念，有纠纷大家一起解决。11月20日，五里湖畔小区一居民因在家使用跑步机噪音扰民引发楼下邻居不满。经民警和楼内群众劝解，双方各让一步，楼上住户承诺在固定时间一天使用2次跑步机，左邻右舍主动送给其海绵垫，双方握手言和。
近年来，金凤区公安分局社区民警由“下社区”变为“在社区”“懂社区”“融社区”，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，做到警情快速响应，服务群众更加温情，为辖区群众点亮“平安灯”。 (记者 丁丁) |
