为切实做好2018年消费者权益保护工作，维护消费者合法权益，努力营造安全放心的保险消费环境，提高保险消费者的维权意识，让消费者享受高质量的保险服务，3月15日，太平洋寿险宁夏分公司全辖积极响应宁夏保监局、宁夏保险行业协会、学会的号召，在各市县举行3·15保险宣传活动。
本次活动的主题是“品质时代 诚信保险”。宁夏分公司各分支机构深入与社会公众交流互动，大力宣传保险知识，提高公众的法律意识、反洗钱意识和风险识别防范能力，对大众关于保险的疑惑进行解答指导;同时，广泛听取广大市民朋友对保险服务人民群众、提供风险保障、办理承保、理赔等方面的意见和建议。 活动现场，咨询台、宣传页、醒目的海报和热情的服务吸引大家驻足了解。
为了真正的贴近群众、服务群众，分公司自3月12日起建立了“总经理接待日”制度。在3•15宣传活动期间，分公司总经理室各位领导以及各分支机构负责人在客服大厅通过聆听投诉录音、直接参与客户投诉处理等多种方式，主动了解客户心声，解决服务痛点。并针对客户集中反映的问题和影响体验感的现象下达了专项优化任务。分公司总经理室强调，要聚焦服务关键环节，提升客户体验，切实保障消费者权益。本次“总经理接待日”还在继续当中。
作为一家负责任的保险公司，太平洋寿险一直践行“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的核心价值观。2018年3月5日，宁夏分公司荣获“2018宁夏品质消费诚信示范企业”称号，这既是对公司成就的一份肯定，也是一份沉甸甸的责任。太保人将带着这份信任继续前行，用一份份保险让大家的生活更美好。
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