为持续推动保险业消费者权益保护工作，助力公司业务健康、可持续发展，9月27日，新华保险宁夏分公司召开2021年下半年消费者权益保护工作部署会。
一直以来，新华保险宁夏分公司把消费者权益保护工作作为提高服务质量的关键环节，多措并举加强消费者权益保护。针对全员举办消费者权益保护学习培训，严格新人岗前培训和合规考试。对业务团队销售行为加强管理，对产品销售流程严加把控。不断提高续期专员工作技能，优化服务品质。严格落实品质管理办法等制度，强化业务人员责任担当。针对2021年下半年消费者权益保护工作，新华保险宁夏分公司研究制定具体实施方案和工作计划，明确工作目标。由客户服务部牵头成立现场检查工作组，组织开展消保工作现场检查，推动消保工作落实到位;针对监管出台的消保评价办法，从评价要素及等级、职责分工和操作流程、评价结果及运用、组织保障和工作要求等方面作了重要宣导和说明。(邱方华) |
