2022年1月28日,张先生向平安产险宁夏分公司送来印有“贴心理赔,护佑平安”的感谢锦旗,对平安产险的暖心服务表示肯定。交谈中,张先生对周晓晖连道了三声感谢,难掩激动之情道:“虽然对平安理赔员来说这件事是正常的工作,但对我来说,你们的有求必应、及时赔付挽救了我的生命。”
2021年7月,张先生与我司客户发生交通事故,造成肘部骨折住院,交警判定事故双方同责。张先生因特殊体质需大量注射凝血因子用于凝血,医疗花费大。接客户报案后,人伤理赔员周晓晖第一时间赶往医院看望张先生,了解张先生病情及治疗进展,并先行赔付88000元。待伤者出院,周晓晖与医院沟通协调张先生后续用药及康复治疗过程,并在此期间多次申请给予伤者经济支持用于购买凝血因子。平安产险总计赔付张先生23万元,减轻了其经济负担。(周晓晖) |