自9月底以来，我区新一轮疫情呈现多点散发态势，抗疫任务复杂严峻。平安产险宁夏分公司在这场抗击疫情战役中，切实履行金融机构的责任与担当，快速启动疫情防控应急预案，优化产品保障和理赔服务，积极参与抗疫志愿行动，为抗疫一线捐献物资，真正做到疫情防控不松懈，金融服务不断档，全面筑牢疫情防控防线。
快速组织，推出抗疫锦囊。疫情伊始分公司快速反应，9月22日在线上推出可免费领取的重疾住院津贴险、E生平安·疾病守护金、平安产险·恶心肿瘤特定药品医疗险、平安免费重疾保障抗疫保险4款抗疫守护保险，用于保障疫情期间全区居民健康。同时，分公司统筹调度，全力保障理赔服务“不打烊”，客户可通过平安好车主用线上和视频的方式完成理赔服务，在不接触的前提下享受理赔服务，减低了疫情二次传播风险。第一时间下发线上办理营运车辆保险延期服务流程，为疫情期间的营运车主排忧解难。
爱心行动，助力抗疫一线。自9月25日起，分公司积极响应政府部门号召，第一时间组织平安志愿者在银川市金凤区、青铜峡市、同心县、海原县深入一线共同抗疫，累计参与志愿活动服务798人次，与社区疫情防控工作人员一同进行防疫政策宣传、核酸检测秩序维护、物资搬运、卡点值守等工作。为响应一线抗疫需求、解决实际困难，平安产险宁夏分公司向自治区青少年发展基金会捐款4.5万元，用于为全区抗疫志愿者提供专项保险保障。同时，采购价值约三万余元的折叠床、矿泉水、方便面和牛奶等防疫物资，支援到海原县、西吉县、山河湾社区、大新镇等抗疫人员手中。平安人以实际行动体现责任担当，传递企业温情，助力抗击疫情。
多措并举，保障金融服务。随着本轮疫情的反复和持续，分公司积极研发升级应对产品，推出疾无忧系列保险产品、营业中断保险产品等，为广大市民及一线抗疫人员提供风险转嫁保护，帮助企业提升抗风险能力。线上线下全力保证疫情期间客户服务，针对可开放的服务网点细致做好场所内日常清洁、通风和消毒工作，对上门客户做好安全疏导和业务办理;针对实施封控管理的网点，及时发布网点停业公告，引导客户通过平安好车主、平安好生活等非接触方式办理业务。车险理赔推出线上查勘、在线定损、先赔付后修车、直赔三者等8项在线服务，非车理赔推出线上探视、线上交单、单证减免、专属经理等4项便民服务，同时推出 “为客户送赔款”专项服务，解决企业、个人客户疫情期间燃眉之急。
众志成城，携手抗疫。平安产险宁夏分公司将继续发挥金融机构的使命和担当，以更加专业、高效、优质的金融服务为抗击疫情提供金融力量。 |
