近日，黄河银行北苑支行在客户存款过程中，通过询问客户汇款情况，识破一起网络诈骗，避免了客户的经济损失，并提醒广大客户要多一份谨慎，少一份损失，警惕网络诈骗，保护财产安全。
10月30日，一名中年女客户脚步匆忙的来到黄河银行北苑支行柜台前，要求将银行卡上的四万元定期存款进行提前支取。这一情况很快引起了工作人员杨峥的注意，便上前耐心询问了客户的具体情况。
该客户要提前支取19800元汇往建设银行，当询问汇款账户时，该客户将微信上的信息出示给工作人员。从微信内容上显示出，该客户收到了来自联合国总部的账户详细信息，并发送了银行账户和具体金额，让客户将钱可以汇款到中国的联合国金融代理商。通过进一步询问得知，原来收款人是客户在网上认识的朋友，网名叫菲利普琼斯，自称是土耳其维和部队军官，汇款则是为了菲利普琼斯到中国旅游两个月的费用。事情原委了解清楚后，工作人员凭借多年工作经验认为该汇款账户十分可疑。之后，反复告知该女士，最近一批国际骗子利用网络交友平台大肆行骗，谨防上当受骗。最后，在北苑支行工作人员耐心劝说下，该女士最终放弃了汇款。
据了解，黄河银行北苑支行员工在为客户办理业务时通过 “一看，二听，三了解”，即看客户办理的种类和内容;倾听客户的话;了解汇款人的用途，做到多留心，多关注，多提醒，不让可疑交易从手中漏过，从而切实保障了客户资金的安全。 |
