 车主丁先生买的新车。 市民丁先生今年5月在宁夏奥立升汽车销售服务有限公司购买了一台奥迪A4L轿车，7月份在驾驶过程中发现车内出现异响，随后反映给4S店，但这个问题却一直得不到解决。
“其它时间都是正常的，只有4档升5档时才会出现声音。”丁先生说，7月份他在驾驶过程中发现车内异响后，他就向宁夏奥立升汽车销售服务有限公司反映了这一情况。“当时他们委托了我所在地附近的4S店上门进行了检测，说可能需要更换离合器变速箱。”丁先生认为，他购车不到3个月，车辆就需要大修，所以向宁夏奥立升汽车销售服务有限公司提出赔偿车辆折旧费用，但是遭到了拒绝。
对此，宁夏奥立升汽车销售服务有限公司一名工作人员告诉记者，丁先生如果认为车辆有问题，可以找相应的机构进行鉴定。因为丁先生采取了一些不当的方式维权，现在无法协商处理，希望丁先生后续通过法律途径去维权，公司都会进行配合。
那么就此事丁先生又该如何维权呢?宁夏言成律师事务所律师龚志彦表示，消费者想要维权，一定要确定存在问题的原因，而个人的判断是没有法律依据的，建议消费者通过专业的第三方进行鉴定。“如果车辆确确实实存在问题，消费者是有权利要求对方在质保期内免费维修、保养或者更换的。”
律师表示，如果车辆通过检测没有问题，消费者也要通过正常的渠道与商家进行协商，一些过激的维权方式，可能会对商家造成不良影响，对方可能会再追究消费者的侵权责任。 记者 马美玲 马雨轩 文/图 |
