7月16日至7月20日假期期间，银川火车站共发送旅客200807人次，日均发送旅客40161人次，其中高铁发送旅客151472人次，占总发送量的75%。旅客发送量最高日为7月17日，发送旅客47201人次。主要以前往宁夏各地、甘肃、陕西境内旅游的中短途旅客为主。
节日期间，该站根据购票人数变化，加开售票窗口，及时调整窗口功能，节省旅客购票等候时间;同时，安排售票“导购员”在购票高峰时间段引导和帮助旅客正确使用设备买票。客流高峰时段安排青年志愿者在候车大厅验证口引导宣传，在进站口处设置“绿色通道”，供“急客”优先通行，优化旅客进站流程，做好客流密集处所的秩序维护和组织引导。针对儿童旅客增加的情况，在重点部位加强巡视，做好安全宣传和引导。
为确保持续高温天气下旅客安全出行，该站积极做好防暑降温保障工作，在“小药箱”里添置了藿香正气液、十滴水、清凉油等防暑降温药品，以备不时之需。同时充分发挥党团员突击队作用，做好重点旅客帮扶、列车问讯、候乘引导等服务;增设了助行服务人员，为老幼病残孕等重点旅客提供专人全程护送乘车、出站的服务，力求让“安全，舒适，便捷”的服务延伸到旅客出行的全过程。(记者：吴昊 牛云铭) |
