3年来，通过开展个性化家庭医生签约服务，为3万多名签约群众免除各类检查、检验、理疗等费用200多万元，永宁县——
今年36岁的刘小刚，是永宁县望远镇一名居民。患有腰肌劳损的他，每月都要在望远镇卫生院中医馆进行两至三次的中医理疗。过去，刘小刚每年治疗的花费都在一两千元，然而现在他一年的花费不到200元。“因为我签约了‘家庭医生’，每次做理疗只付几块钱的材料费。”刘小刚告诉记者，自己签约了“家庭医生”服务包，可以在卫生院享受服务。
签约“家庭医生”享受实惠服务
在望远镇卫生院中医馆，70岁的李加兰老人在等待看病的间隙，当起了“家庭医生”的推荐员。“你怎么没签约啊，我们都签约了，看病能省不少钱呢!”听了李加兰老人的话，另一名患者赶紧到一楼去办理了签约。“以前，我医保卡上的钱买降压药都不够。自打签约以后，我体检、治疗、买药以后，医保卡上还有余额哩。”李加兰老人笑着说道，这就是吸引自己来望远镇卫生院看病的重要原因。
患者们交口称赞的“家庭医生”，是望远镇卫生院从2018年开始，大力推行“主动签约免费检查”的个性化服务模式。
2018年5月，承担着永宁县望远镇近10万人基本医疗、公共卫生服务等工作的望远镇卫生院迁到“新家”。扩容、提质、增效、留住患者，成为了破冰第一步。
“我们服务的对象中，很多是老年人和慢性病患者。”望远镇卫生院院长龚学鹏告诉记者，从2018年开始，望远镇卫生院首创的“主动签约免费检查”诊疗服务新模式，推出了0元基础包、20元初级包、100元中级包和200元高级包四个个性化服务板块，不同的“包”享受不同的服务。同时，该卫生院打造了由全科医生、护士及公卫医生组成的家庭医生签约团队，制定个性化诊疗方案、开展慢性病患者用药指导等服务，让百姓花一份钱享受百余种服务。
量身定制精准管理居民健康
高爷爷是一位有高血压病史10年、糖尿病病史7年的66岁老人。今年年初，他听到小区居民都在说，签约“家庭医生”，有人定期上门测量血压、测血糖，指导用药，高爷爷便抱着试一试的心态去了望远工业园社区卫生服务站，签约了中级包。
“家庭医生”为老人建立了居民健康档案，把他纳入了慢性病患者管理，半年来高爷爷积极参与社区举办慢性病自我管理小组活动，进行自我管理目标制定、自我管理技能、自我管理行为干预、自我监测及并发症的预防等。并配合家庭医生，积极参与县级专家会诊，现如今老人不良生活习惯改善了，血压、血糖也控制了。
在中医综合病区治疗的王梅兰患“腰椎间盘突出症”多年，之前经常来医院做中医治疗。过去，王阿姨治疗前需拍摄一次X线片，花费34.1元。另外针灸、拔罐、红外线治疗，还要花费60元，10天1疗程合计需要支付600元左右。自从签约了“家庭医生”中级包后，王阿姨可享受累计1000元10次的中医理疗项目或500元以内的检查、化验项目，10天治疗费用仅100元左右，大大减轻了她的经济负担。“我给我老伴儿也签了一个中级包，‘家庭医生’签约就是为我们老年人量身定制的。”王阿姨感慨道。
打造家门口的“县级医院”
“我们‘家庭医生’签约实行积分制管理办法，鼓励慢性病病人，参与知识讲座、小组分享、健康大课堂等活动，积分又能兑现服务。”龚院长告诉记者，这样医患之间互相配合、履约，百姓与医院的粘性增加，对医院的信任度也不断提升。“而随着签约居民越来越多，就诊患者的增加，也提升了我们医疗技术水平，医院规模功能也在不断扩大和调整。”龚院长告诉记者，望远镇卫生院还下设5个医疗卫生站、3个村卫生室，以及8个医疗服务点，例如烤电、雾化等简单的医疗技术服务，都放在离老百姓最近的地方，达到了分级诊疗的目标。
据统计，2018年至今望远镇卫生院通过开展个性化的“家庭医生”签约服务，为3万多名签约群众免除各类检查、检验、理疗等费用200多万元。“家庭医生”服务模式让百姓切身体会到了在基层村卫生室、社区卫生服务站、乡镇卫生院看病的便捷，也有效推进了高血压、糖尿病等慢性病管理，逐步达到首诊在基层的目标，形成科学、合理、高效、有序的慢性病与健康管理相结合的服务体系。下一步，望远镇卫生院将以建设县域内基层医疗分中心为基础，努力打造百姓家门口的“县级医院”。
记者 孙楠 |
