记者从银川火车站获悉，2022年端午小长假铁路运输期限自6月2日起至6月5日止，为期4天的小长假，银川火车站共发送旅客4.75万人次，其中高铁发送旅客3.69万人次。6月3日为客流高峰日，当天发送旅客1.35万人次，小长假期间旅客运输平稳有序。
今年端午小长假主要客流以探亲、出游的区内短途客流为主。针对这一旅客出行情况，小长假期间，为进一步方便旅客购票，银川火车站管辖各站加强售票组织，提前掌握客票预售情况，根据客流情况及时延长售票时间、随时调整售票窗口功能，确保旅客在最短的时间内办理售票和退改签业务。另外，还进一步加强旅客进出站、上下车的引导和组织，对候车室、地道、站台等关键部位，增派人手，加大疏导力量，引导旅客有序乘降，并在电梯口、检票口、天桥楼梯口进行专人“接力”护送，为节日期间旅客有序出行提供保障。
6月3日出现降雨天气，为方便旅客出行，银川火车站管辖各站根据列车开行计划及时调整站内引导屏显示内容，精准引导旅客乘车。在天桥、站台、进出站通道等关键处所加派人员，安排值班干部、“向阳花”服务团队做好宣传引导，积极组织人员及时清扫站台、旅客走行区域积水，并在进站口、天桥、出站口等关键部位铺设防滑垫，确保广大旅客出行安全。
6月4日，中卫地发生3.0级地震后，银川火车站立即启动应急预案，以银西高铁、银中城际各站至河东机场高铁站晚点列车的应急处置工作为重点，全面准确掌握各次晚点列车内需换乘飞机的旅客人数、登机时间、航班信息等，及时与航站楼协调中心取得联系，在河东机场高铁站开设专用通道、进行专人引导，方便乘机的旅客快速换乘、安检、登机。另外积极做好滞留旅客解释和安抚工作，全力以赴做好旅客列车晚点应急处置工作。
小长假期间，银川火车站继续严格落实疫情防控各项措施，与地方防疫部门密切配合，实行为高风险地区来宁旅客出站开辟“专用通道”，由专人陪护出站移交地方防疫部门，统一落实闭环管理。此外，银川火车站还充分利用车站官方微博和0951-3922222问询电话，积极畅通旅客诉求渠道，为有特殊需求的旅客提供重点旅客预约服务。 (记者 吴昊 马志伟) |
