8月23日，记者从银川住房公积金管理中心获悉，该中心提前完成市政府2022年民生“十心实事”事项，实现单位登记开户、开具公积金缴存使用证明、购房提取公积金等10项业务“跨省通办”。2022年上半年办理“跨省通办”业务8169笔。
2022年银川市“十心实事”件件都是以群众的实际需要为出发点，切实解决群众在生活当中遇到的难题，银川住房公积金管理中心相关负责人告诉记者，经过梳理研究，银川住房公积金管理中心将落实“跨省通办”事项作为“我为群众办实事”重要内容，成立工作专班，定期召开专题推进会，集中业务骨干专题研讨“跨省通办”技术支撑、流程优化、服务提质等方面，确保工作快速推进。梳理缴存职工归集、提取、贷款类“跨省通办”事项业务需求，建立“全程网办”“代收代办”“两地联办”工作机制，细化明确流程和相关表单，制定线上、线下业务流程及业务办理规则。
公积金办理流程的再造是全面提升公积金办理水平的突破点，银川住房公积金管理中心借助全区综合服务平台公积金网上办事大厅及宁夏住房公积金服务手机APP，全力推进公积金业务线上受理;业务人员练好业务“基本功”，保障业务高效落实。
“我们在市民大厅和6个分中心全部设置‘跨省通办’服务窗口，实现‘跨省通办’业务窗口全覆盖。”银川住房公积金管理中心相关负责人介绍，通过建立“收受分离”工作模式，打破事项办理的属地化管理限制。优化线下服务环境，畅通线上渠道。“7×24小时”服务不打烊，实施流程再造，开通线上电子印章，以“全程网办”方式实现6项业务“跨省通办”，有效解决缴存企业和群众异地办事“多跑路”“折返路”等堵点难点问题。
同时开展“民情体验日”活动，全面了解“跨省通办”各事项推进和办理情况，切实解决办事职工实际困难。通过流程再造与资源整合，实现“全市通办”，职工办理住房公积金业务将不受缴存地限制，在银川市民大厅、各县(市)分中心均可办理住房公积金个人提取、贷款及“跨省通办”业务，实现了职工跨区域、近距离办理业务，便民服务水平再上新台阶。 (记者 李鲲鹏) |
