近日，甘肃天水“麻辣烫”火爆出圈，全国各地大批游客涌入这座小城，宁夏境内各地，许多市民也利用休息时间自驾到天水打卡。为积极回应人民群众出行新需求，银川火车站科学调度运力资源，自3月22日起，开行银川至天水南动车组列车一对，助力广大旅客共赴春日里的“热辣滚烫”。
 据悉，银川至天水南C9633/2次列车，银川站开车时间为7时12分，经停吴忠、红寺堡北、中卫南、白银南、兰州西、定西北，于11时54分到达天水南站;天水南至银川C9631/4次列车，12时35分从天水南站开出，经停秦安、定西北、兰州西、白银南、平川西、中卫南、中宁东、吴忠、河东机场，于17时26分到达银川站。 为提升“寻味”旅客出行体验，银川火车站加强客流调查分析，深度挖潜市场需求，加大营销宣传力度，并充分发挥“向阳花”服务品牌作用，从购票、进站、检票、乘车等环节统筹规划，在候车厅、天桥、站台等客流密集区域安排引导人员，确保旅客安全乘降;在服务中心增设“出行向导”，为旅客提供信息咨询、行程改签、行李助携等服务;在候车室配置免费充电桩，在饮水机处免费提供一次性纸杯，全力满足旅客“第一公里”出行需求。同时，与天水南站“东方微笑”服务品牌有序衔接，形成联动机制，协同做好旅客换乘服务工作，畅通旅客“麻辣烫”体验旅程。 银川火车站客运值班员杨慧介绍说：“我们细化了服务举措、畅通了绿色通道，加强了环境卫生整治，全力为宁夏旅客的‘热辣滚烫’之旅提供全方位的助行服务。” (记者 石卿) |
