有一个地方,被网友们称作“未挂牌的6A级景区”,它在哪儿?不在名山大川、不在名胜古迹,就在河南许昌熙来攘往的街上——胖东来连锁超市。
春节期间,胖东来旗下3家商超4天接待游客144万人次,超过河南游客接待量居首的景区,甚至比国内很多知名景区游客数量还多,这才有了网友给的名号。
“3·15”临近,胖东来诚信经营的细节再次被掀出,但这还不是其吸引人的全部因素。从更广的范围看,当今城市商业综合体,已逐渐构筑“商业+公共空间”逻辑,从单纯为卖货而卖货变为卖环境、卖氛围、卖情调、卖文化……营造“不需要消费”的会客厅、游憩空间,却实实在在促成了消费,这矛盾吗?一点儿也不,可以通过这些介质构建与消费者的情感联系。胖东来亦是如此,它的情感联系介质是“诚信”,而百万人跑去一家超市“旅游”,是对诚信经营的需求信号,也是对逛超市、逛城市的需求信号。
要看得懂这种信号。促进城市经济繁荣需要良好的营商服务环境,不只是商业,还有公共设施的完善、服务的周到、城市综合体验的多元。许昌很懂借势,胖东来火出圈,当地政府立即组织商贸游,还开通直达胖东来的公交专线,连通轻轨、高速路等,由此实现春节旅游综合收入50.69亿元,同比增长543%。
没有胖东来咋办?这根本不是问题。有人为一把烤串去淄博,有人为看轻轨穿楼去重庆,有人为一部电视剧去上海……文旅消费不再是单奔景点景区而去,它正向城市生活蔓延渗透,越来越多的城市把“商业+公共空间”逻辑转换成“公共空间+商业、文化、景观、娱乐”……城市好玩了,游客就来了。 刘薇 |