社区的大情小事，都可以拿到议事协商会议上来议，自今年4月份开始，银川市兴庆区银古路街道迎宾社区创新工作方法，利用民主议事协商的方式，为居民解决揪心事和烦心事，也让居民从以往的反映人，变成了现在的决策者。
迎宾社区所在的颐园小区建成于2003年，为防止今冬因门窗无法闭合而导致楼道水表、管道冻坏等问题，社区将银古路街道物业办、综合执法中队、物业公司的工作人员，以及党员代表和居民代表召集在一起，让大家提问题，想办法，共同拿出一个可行又能令业主满意的解决方案。通过议事协商，小区物业负责人给出的解决方案得到了现场居民代表的认可。
从小区公共设施维修，再到提升物业服务水平，在迎宾社区，像这样通过民主议事协商方式，为居民解决难题的例子还有很多。比如位于颐园小区南区的停车区，以前是绿地，面对居民提出的改作停车位的建议，社区通过召开议事协商会，最终敲定了解决方案。“通过民主协商后，绝大多数居民都同意将这块草坪改建成停车场。随后我们就向有关部门报批，走了相关流程后，将这里建成了停车区，而且还在旁边安装了健身器材，解决了居民的停车难问题。”银古路街道迎宾社区党总支书记王福云指着旁边的一处草坪说，由于之前居民为了方便，从草坪上穿行，导致草坪破坏严重，为此他们通过民主议事协商，征求大家意见后，在草坪上修建了四条人行通道。
王福云告诉记者，开展议事协商的过程就是把居民请出来，多商量，针对问题，提出方案，并达成共识，有效解决民意反映不充分，干群沟通不顺畅等难题，实现从“为民做主”到“由民做主”的转变，进一步提升居民的满意度和幸福指数。“这种民主议事协商的方式特别好，不仅让居民能够参与到小区的大情小事中，也让我们有了话语权和决定权。”“哪些问题急需解决?怎么解决?大家一起商量，一起寻找解决办法，这样更有利于问题的解决，也能让我们居民更满意。”“民主议事协商，其实是搭建了一个多方参与，解决问题的平台，对于我们物业公司来说，不仅能加强我们与业主之间的相互了解，也能化解我们业主之间的很多矛盾，有利于我们更好地服务于小区业主。”说起民主议事协商，社区居民及小区的物业负责人说。记者 陈治学 |
