“咱们小区是拆迁安置小区，大多数住户的家庭收入要靠外出打工，我们这些老年人就成了儿女的负担。”“不管怎么样，健康才是最重要的，咱们比起那些大病家庭还是好一些，在帮助就业的这个问题上，我觉得咱们应该先考虑他们。”日前，银川市金凤区上海西路街道银新苑北社区组织银新苑三区召开协商议事会议，围绕帮助解决小区困难家庭就业问题展开讨论。
据了解，2005年，银新乡村改居，上海西路街道银新苑北社区管辖的银新苑三区、四区就是其中的两个拆迁安置小区。刚开始搬入新家的时候，居民们花钱买服务的意识不强，低缴费率导致管理粗放，业主与物业公司矛盾不断，物业管理陷入困境，2009年物业公司退出银新苑三区、四区。如何让辖区居民以最低的物业费享受到最健全的物业服务成了银新苑北社区当时最关注的问题，最终社区在街道的鼓励下决定试行自管物业，由社区党组织、社区居委会直接领导直接负责，自行招人、用人、管人。
银新苑北社区党委书记马少华告诉记者，2019年，该社区积极响应政府号召，成立了宁夏合顺新物业服务有限公司，由社区党委书记担任公司法人、居委会副主任担任物业公司经理，真正实现了居民自治。目前，社区内很多困难家庭就业是个难题，大家集思广益帮助他们寻找岗位，增加收入。既然小区实现物业自管，那所有物业工作的岗位就在社区内部居民中招聘，一举两得。协商会上，大家充分发表意见，对社区困难家庭进行评估梳理，成功解决了41名居民的就业问题。
记者了解到，为居民解决就业问题，只是银新苑北社区采用协商议事推进民生实事落地的一个缩影。在自管物业公司的带领下，该社区坚持以社区党委为核心，坚持把制度建设贯穿始终，以基层协商为抓手，形成以社区居委会为主体的“1+1+N”治理模式，通过多方联动、民主自治有机结合，形成“工作推进有动力、工作过程有督导、工作效果有评价、工作提升有保障”的全方位治理新体系。
“这几年，我们通过协商议事，成功解决了小区内设施陈旧、配套不完善的‘短板’情况。”马少华说，银新苑北社区党委牵头成立由共建单位、社区、物业、小区党支部等多方联动的“红色物业”工作小组，针对小区内物业管理出现的问题、矛盾及建议，定期组织民主协商议事会，由社区党委、居委会班子成员、物业公司代表、党员代表、群众代表参加搭建“提升质效”红色物业平台，激发主体责任、汇聚发展合力、分析解决问题、安排落实工作、通报反馈进度，有效提升物业管理工作实效，建立物业服务工单“两办一看”机制，对居民反映强烈的问题工单、疑难工单由社区党委牵头办，普通工单由物业公司领办，每季度组织一次工单办理“回头看”，把责任压实压准。在近三年中，银新苑北社区物业公司扩大停车场、更换公共区域门窗、增加绿化面积、修缮破损地面，一个个治理难点逐个被击破。记者 张玉香 |
