 智慧平台帮助社区工作人员更好服务居民。 打算到社区卫生服务站就医，先打开手机提前预约、挂号;想要参加社区活动，也能打开手机查看活动内容、时间;懒得做饭，直接在手机上便能查看社区食堂今日的菜色，并提前订餐……兴庆区崇安社区62岁的居民王琴已经习惯将自己的日常生活与一款微信小程序“绑定”起来，这就是“兴庆智慧社区”平台。
一键通达 居民享受智慧生活
“我最常用的是订餐功能，在家打开手机，就能查看食堂一周的菜谱，还能随时预订，不用担心扑空。”王琴告诉记者，小程序上有很多服务功能用起来都非常方便。
在崇安社区，利用“兴庆智慧社区”小程序，从基层办事到便民服务，从志愿服务报名到查看社区通知，居民都可以“一键通达”，真正享受“智慧生活”。“在平台上，居民也能够发布信息，反映遇到的问题，社区会及时‘接单’进行解决。”崇安社区党委副书记张晓娟说。
从“办事跑断腿”到“在家动动手”，“兴庆智慧社区”平台精准帮助群众享受服务、传递心声、解决问题，这样的平台不仅是大家的“掌中宝”，还是社区工作者的“解压阀”。
自动预警 发现问题及时处置
走进兴庆区银古路街道丽景社区，市民驿站内一块大屏格外醒目，屏幕中央是辖区内的三维楼栋分布图，一旁显示重点服务人群、周边配套设施等情况。随手点开屏幕地图上任意一个楼栋图标，房屋和住户人员的信息便详细呈现了出来。
“警告!监测到小区消防通道处存在违停车辆，请立即处置。”大屏和丽景社区工作人员康文璇的手机上同时收到这样一条消息，监控预警系统自动监测到小区消防通道存在违停车辆，社区工作人员随即根据系统显示的位置赶到现场，联系车主将车辆移停。“除了车辆违停之外，系统还能够监测到火灾隐患、商户门前外摆、占道经营、宠物犬不牵绳等多个问题，监测到问题后系统自动预警，工作人员可立即到场处置。”康文璇介绍，一般情况下，网格员能够现场解决的问题都会现场解决，遇到解决不了的问题也可以上传至平台，平台将自动派单给相关部门协同处理，通过这一智慧平台，能为居民及时、高效地办实事、办好事。
近年来，兴庆区以“为民、便民、惠民、安民”为宗旨，积极推动各类现代信息技术在社区治理和服务中应用，着力推进社区管理智能化、群众生活现代化，以“兴庆智慧社区”小程序为载体，让更多居民享受到“足不出户把事办、社区信息随时看、家园建设同参与”的舒适与便捷，真正变“群众跑腿”为“信息跑路”。 记者 肖梦琪 文/图 |
