“5分钟通过审核，40分钟就能办好账户，兴业银行办事效率高，服务好、开户快，对于像我们这些小老板来说，给我们节省了不少时间，给兴业银行点个赞。”首次来开户的小微企业法人陈先生对兴业银行银川分行的服务赞不绝口。
提升科技赋能，助力金融服务。兴业银行银川分行为社会公众提供更加便捷、安全、优质的银行账户服务，展现了独具特色的“兴业速度”。
为营造良好营商环境，最大程度保护客户权益，该行在解决企业开户难的问题上“火力全开”，积极探索多渠道服务，探索科技赋能、推行简易开户，践行“支付便民”“减费让利”等惠民政策，切实提升账户服务质效。
多渠道预约，简易化开户。该分行充分利用手机银行App、微信公众号等电子渠道，坚持让“数据多跑路、客户少跑路”，为客户提供线上预约开户服务。
在网点设立小微企业开户绿色通道，推行简易开户流程，上线RPA账管机器人系统，实现自动报备开户信息等，进一步缩短开户时间，让客户尽享“即来即办、即办即走”的高效服务。
以减费让利，助企业纾困。为践行惠企利民理念，该行针对对公客户特别是小微企业、个体商户免收账户管理费和年费；单笔10万元以下的人民币对公跨行转账汇款手续费实行9折优惠；开立首个单位结算账户的开户手续费实行5折优惠；企业网银年服务费实行5折优惠。一系列的优惠政策，将减费让利落到了实处，切实惠及市场主体，做到了降费不降服务。
服务规范化，省心又放心。为保障客户的开户安全和合法权益，该行对账户实行分类分级管理，评估客户风险，提供与客户身份核实程度、账户风险等级相匹配的银行账户功能，审慎与客户约定非柜面业务，强化银行账户全生命周期管理，依据客户正常合理需求、账户风险情况等进行动态调整。
此外，该行严格执行账户服务“三公开”原则，对企业开户服务标准、资费标准和办理时限进行公示，主动接受社会监督，让客户完全放心。
今后，兴业银行银川分行将继续秉承“真诚服务、相伴成长”理念，积极创新服务模式，通过科技赋能，持续优化账户服务，提供更专业高效的金融服务，以实际行动助力营商环境建设。（通讯员 马瑞） |
