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自主查勘模式
1、拇指理赔--在线
事故当事人为被保险人的小额案件，出险后您可以通过电话、微信等多媒体渠道，现场自助完成报案、提交索赔资料，在我公司在线服务人员的指引下，完成从报案到收取赔款全流程一站式理赔。
2、极速理赔--现场
事故当事人为被保险人的小额案件，出险报案后要求我公司理赔人员现场处理的，理赔人员在现场提供查勘、车辆定损直至支付赔款的全流程一站式理赔服务。
3、极速理赔--非现场
事故当事人为被保险人的小额案件，出险报案后前往我公司理赔网点或推荐修理厂处理的，理赔人员需提供查勘、车辆定损直至支付赔款的全流程一站式理赔服务。
自主索赔模式
事故当事人为被保险人的小额案件，出险后客户可通过“宁夏人保财险”微信平台上传理赔资料，不必前往营业网点也能轻松理赔。
警保联动
针对城市交通拥堵路段事故多发问题，通过在银川城市主干道部署人保流动“心服务员”，以驾驶电动自行车沿街巡查方式，主动发现事故，采取见事故、故障停车制度，保障车险客户(包括非人保承保车辆)一旦发生交通事故，人保理赔服务能第一时间来到您身边。
在征得您同意的情况下，向人保客户提供协助报警、协助报案、现场查勘、现场定损、现场理赔、协助施救、人伤调解、后续索赔指引和换胎充电等其他增值服务，向非人保客户提供现场协助、后续索赔指引等义务服务。
全国联网，四海通行
如在异地出险，中国人保万家网点联动，理赔驿站顺畅接续，理赔服务随时随处伴您而行。
(1)现场理赔零距离。在事故现场，为客户打造小额案件理赔处理的“现场托付”。
(2)线上理赔零等待。客户可通过网上理赔，实现小额案件理赔处理的“线上托付”。
(3)爱车维修零争议。对所有在人保推荐维修企业维修的客户，保证“维修价格无差价，修车质量有保障”。
(4)案件查询零奔波。为客户提供理赔流程跟踪查询服务。
爱车智能体验
行走在外也要时时关注“坐骑”的健康，随时给爱车来个贴心体检。
中国人保独有的“芯理赔”科技理赔工具，可为您车辆的动力、制动、转向、安全等关键系统提供免费、极速、精准的“体检”。
理赔夜市，为您等候
延长理赔服务时间，工作日延长至20:00，周末、节假日安排值班人员。您白天尽可安心工作，法定工作时间外，人保理赔服务依然不打烊。
清晰标示营业网点位置，营造整洁温馨的接待环境，设置专人引导，提升办理体验。
“全程托付”，管家帮助
对车险VIP客户提供“全程托付”服务，以车损管家、人伤管家、接送车服务覆盖理赔全方位和全流程，真正实现管家式的零烦恼包办。视您的需求，可进一步提供预约上门理赔等服务。 |
