2020年5月18日，以“风雨过后是彩虹，智慧人保在身边”为主题的中国人民保险客户节正式开启，人保集团各子公司丰富多彩的客户节活动也将相继拉开帷幕。据悉，作为人保集团旗下主业子公司，中国人保财险将围绕“线上服务推介”、“线上保险产品推介”和“公益惠民”三条活动主线开展2020年客户节系列主题活动。
中国人保财险自2007年首次举办客户节以来，至今已连续举办13届。人保518客户节不仅成为公司沟通联系客户的有效纽带，让客户切实感受到来自中国人保财险更有广度、更有深度、更有温度的优质服务，也成为听取客户意见回馈，进一步提升公司服务质量的重要平台与渠道。
享·服务
更高效便捷的线上服务推介
作为2022北京冬奥会保险合作伙伴，中国人保财险将推出冬季奥运主题在线有奖互动游戏，让客户在感受冬奥氛围的同时，感知中国人保财险全面便捷的线上服务功能;线上理赔服务宣传主题月活动中，将全面展现理赔服务新举措、新功能和新流程;在第六届人保客户购车节活动中，将重磅推出人保购车惠小程序，为客户提供更具吸引力的线上优惠福利;在企业年金险推广宣传月活动中，将全面宣传推广年金业务的意义、优势和运营服务。
届时，中国人保APP、公司门户网站、95518统一客服热线、中国人保微信公众号、各地分公司微信公众号将开展立体化联动传播，为客户带来丰富多彩的客户节活动体验。
心·互动
更全面丰富的线上产品推介
为助力企业复工复产，通过场景化的展示，中国人保财险为企业贴心设计 “复工保”、“复农保”、“复学保”和“小微E保”等线上专属保险产品，打造“保险+服务”新模式，为客户提供整体风险解决方案，解决客户风险预防、风险管控及风险补偿等一揽子需求，全面保障复工、复农、复学，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
助·圆梦
更具有温度的公益惠民行动
长期以来，中国人保财险积极履行央企社会责任，积极开展公益事业，奉献爱心，扶危济困。2020年客户节，中国人保财险策划了系列回报社会、回馈公众的公益活动。将开展第九届“大手牵小手”助学公益活动，搭建边疆民族地区青少年爱国主义教育和文化交流的良好平台;保险扶贫线上主题活动也将同步展开，携手树立公众的保险公益意识;持续开展保险保障知识宣传，进一步提高大众的保险意识和风险防范意识。
同·携手
更高质量的发展和客户回馈
中国人保财险不忘初心、牢记使命，积极推动质量变革、效率变革、动力变革，加快向高质量发展转型，将以更好的经营业绩、更优的服务品质、更强的责任担当，回馈社会、回馈人民。此次客户节系列活动中，中国人保财险将充分利用科技赋能，以线上线下相结合的路径为客户带来全新、全维度体验，让客户切实感觉到 “人民保险，服务人民”的初心，切实体验到“风雨过后是彩虹，智慧人保在身边”的温暖和惊喜。 |
