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子衿小院。
参加手作活动的小朋友。受访者提供
欢喜手作样品。
和快消品不同，手作小店是售卖体验感的场所，因此，如何提升体验感，打造差异化、个性化服务，就成为各位店主要思考的问题。在这个过程中，有人标新立异，有人坚守初心，他们的选择，让这个城市多了一些温暖而自在的空间。
传统文化或成手作小店新风向
前几天，方仪去外地学习非遗，打算增加新的手作项目，也为即将开业的新店做准备。“我想开一家国风体验店，地点已经看好了，就在宁园，那边环境很适合拍国风照片。”方仪说，自己很喜欢看古风小说，对国风很感兴趣，而且这类体验店在外地已经很火了，她曾经去玩过，确实很有意思。这次打算在新店增加一些绒花、珐琅彩饰品的手作项目，配合服装，可以拍变装照片或者视频。“现在国家也倡导发展传统文化，与之相关的创业项目应该比较有前景。”
子衿小院的门牌上写着“非遗手作”，“我一开始就想要做国风主题的小店，店名就出自‘青青子衿’。”任海燕说，自己是一名礼仪培训师，培训过程就是在传播中国文化，因此一直以来对中国传统文化都比较感兴趣，于是就融入很多非遗项目，比如香囊、团扇、布艺扎染等。后期她还打算加入掐丝画以及茶道等，并尝试将八宝茶在茶道中展示。
理想生活的场景打造
走进锦绣巷的子衿小院，诗意扑面而来，古色古香的木门与中式建筑风格的门檐相得益彰，夕阳中一顶草棚在竹帘与纱帘的映衬下熠熠发光，莲花坐垫、荷叶、叠席、蒲团等随处可见的国风元素让每一个进入小院的人获得穿越感。“小院中的装饰是有熏陶作用的。”子衿小院主理人任海燕很喜欢中国传统文化，一直渴望打造出一个中式庭院。在她的店里，纱帘上有书法字，墙壁上特地请人写的《蒹葭》，随处可见的民族风挂饰营造着氛围，“你不能光口头说传统文化好，得靠环境潜移默化烘托出那种美感。”
卷耳工作室主理人方仪一直想打造小院文化。她的店里有一棵枣树，春季枣树发芽变绿，她给顾客发信息，邀请他们闲了可以来看看。秋天结了枣子，在某个不经意的瞬间掉落在地上，像是提醒沉浸在手作时光里的人，时间在流逝，而这样的提醒反而让人觉得慢下来了。其实，枣树并不是这小院里唯一的氛围担当，店里小景，三个月就改一次，节日更是要营造气氛。方怡自己还养了只狗，这只狗温顺乖巧，和小院都是她喜欢的，后来也成为顾客消费过程中的彩蛋，让人们对小院形成记忆点。
短视频强化品牌形象
在开了手作小店的同时，“做物”主理人张皓焜还做了同名的抖音号，自己拍摄制作短视频发布，内容多是自己或者顾客制作物件的过程。每条视频通过展现制作者神情专注的样子，更加强化了张皓焜想要表达的东西。
“我想把‘做物’这个品牌做好，还是需要配合一些宣传。”他说，DIY手作还是比较小众，平常可接触到的人少，他就自己摸索着做一些内容，让更多的人可以看到。他的第一个账号此前发布了一条制作指纹戒指的视频，获得了700万的播放量和11.8万的点赞，当时确实给自己带来一拨顾客，后来的视频就没有那么多流量了，不过也很稳定，该账号目前有5000多粉丝。目前，张皓焜还打算开通一个新的账号，专做人文类的视频，进一步把匠人文化推到大众面前。
手作小店里的人文关怀
一家手作小店给顾客带来怎样的体验感，有很大因素取决于主理人，比如卷耳工作室吸引的顾客多是女性，营造出来的氛围也偏向曼妙的、温柔的。“可能就是因为女孩子多，大家一边做东西，一边聊聊天，气氛很好，每个人都能收获陪伴和情感支持，很治愈。”方仪说，这就是她理想中的小店。
城市越来越大，越来越繁华，倒反衬出人的孤独感。卢梭曾在《爱弥儿》中说：在人类所有的谋生职业中，最能使人接近自然状态的就是手工劳动。手工在人的成长中功用最大，在物品的制造中通过手将触觉、视觉和脑力相协调，身心合一，使人得到健康成长。对于大部分人来说，可能无法成为职业的手艺人，但如今可以在手工坊里获得这样一段体验，已经足够治愈。
欢喜手作主理人阿Xin平时很少为顾客提供样本，也很少出售成品，她更喜欢对顾客天马行空的想法加以鼓励，“有些顾客想做的东西店里没有，我会去搜集材料和教程提供给他们，我很喜欢看到别人来做一些非常规的东西。”事实上，很多顾客完成作品后，都能获得成就感。因为这个物件是独一无二的，我们从物件中可以看到自己，感知到自己。阿Xin认为，这就是手作的魅力。 记者李尚实习生马博丽文/图
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