“互联网+”是创新政务服务方式的重要载体,结合自治区、银川市关于加快推进“互联网+政务服务”的工作部署和要求,永宁县以宁夏政务服务网为依托,坚持“三个一”导向原则,不断深化“互联网+政务服务”工作。
一是办事指南“一站公开”。为进一步方便群众办事,避免行政审批和公共服务事项办理指南公开中存在的多头发布、内容不规范、要求不明确等造成群众“跑冤枉路”问题,永宁县依托宁夏政务服务网构建永宁站点,对涉及全县31个部门911个实际可办理事项及辖区五镇一乡一街道的35项便民服务事项进行全面梳理,按照全区统一办事指南标准,详尽规范事项名称、受理条件、办理地点、设定依据、申请材料等87要素,在宁夏政务服务网一站统一公示,为群众提供详尽的事项办理网站导引服务。
二是行政审批“一网通办”。按照全区构建政务服务“一张网”的要求,梳理全县各部门、乡镇、街道行政审批与公共服务事项,对工商、地税等专网办理事项通过设置网页链接跳转进入专网办理,对其他符合条件的事项统一整合至宁夏政务服务网受理,打破多网注册、多点登录、信息壁垒给群众造成的困扰,实现“登一张网,办所有事”。同时,开通网上咨询服务,群众在线办理中遇到的问题可实时咨询,由专人负责解答,力争让网上办事像“网购”一样简单,不断提高“互联网+政务服务”落地成效。
三是线上线下“一体联动”。线上政务服务“功夫在线下”,持续在线下宣传、优化服务、制度保障等方面下工夫。积极利用微信、微博、网站等新媒体引导或帮助群众网上申请办理等渠道,广范围、全方位、多角度宣传政务服务“一张网”,着力提高群众的知晓率和群众网上办事的认知度。同时,对网上受理的所有事项严格按照要求,在法定时限内受理办结。在办理过程中广泛听取群众的意见、建议,并不断完善,致力打造绿色、协同、高效的一网通办服务,开创全县“互联网+政务服务”新境界。 |