贺兰县扎实推进政务服务标准化建设工作，在审批流程上做“减法”、服务水准上做“加法”、规范化建设上做“乘法”，给政务服务提速增效注入新动力，打造一流政务服务平台。一是做好“加法”，增强政务服务意识。从服务管理入手，狠抓作风建设，提效能，制订了《贺兰县行政审批服务局绩效考核办法》《贺兰县行政审批服务局星级大厅和服务之星评比办法》《贺兰县行政审批服务局日常行为管理制度》等8项管理制度，做到“立制度、定规矩、抓作风、成方圆”。二是做好“减法”，审批流程提速提效。从创新政务服务方式入手，对权限内的审批事项进行梳理。先后三轮“瘦身”，使所有事项办理时限由2283个工作日减少到730个工作日，减幅达68%;提交申请材料由原来所需的768份减少到384份，减幅达50%;办事环节由过去的712个减少到369个，减幅达48%。三是做好“乘法”，力抓基层规范建设。全面开展基层民生服务中心和村(社区)代办点规范化建设，形成覆盖全县的功能完善、规范有序、公开透明、便民高效的政务服务平台。持续对下放到乡镇便民服务中心的35项事项网办情况进行跟踪指导，加强基层政务服务人员的业务培训，确保高效为民服务，实现群众所需办理事项全程代办、全程网办的工作目标。 |
