“我们近期已经将对灵武市政务服务大厅的A、B、C三厅合并为一厅，通过改造、扩容办事大厅，进一步了提升灵武市的政务服务水平，方便广大群众办理各类事务。”灵武市政务服务中心主任杨洪明表示，此举将有效解决群众办证慢等问题。
这只是是灵武市着力于政务服务提档升级的一个缩影。今年以来，灵武市不断扎实推进“一张网”“网上办”，目前审批服务实现全市同标准，多项事务实现“马上办”。
“一张网”，连接1143个事项
“不用来回跑，一分钟在手机上就办好了，很方便。”12月4日，灵武市临河镇二道沟村村民刘志军在办理医疗保险时，切实感受到了“一张网”带来的便利。
据介绍，截至目前，灵武市电子政务外网接入率达100%，1346项事项全部上网，“网上办”事项1143项，占该市政务服务事项的84.9%。
“在实现‘一张网’的同时，我们还不断扩大‘就近办’‘两不出’，目前，我们个体工商户登记等13项业务全部下放基层市场监管所办理;公安派出所可办理事项达75项，40项便民服务事项实现村(社区)全程网上代办，不见面办理率达100%，基层‘就近办’的事项总量达到128项;‘政务服务+邮政+电商’模式服务点达到60个，网上共计办件4.1万件。”杨洪明告诉记者，灵武市已经有1.8万名城乡居民通过12333APP完成社保认证。
全市同标准,多事项实现“马上办”
据介绍，为了实现审批服务全市同标准，灵武市先后开展5轮事项梳理，承接自治区划转县区事项1346项，梳理本级公共服务事项12项。并形成了《全市政务服务事项目录清单》及“六办”事项具体清单，实行动态管理。
“今天我们准备好的材料，用了一个小时，证照就办下来了。”个体经营者石佳敏满意地告诉记者。
据了解，为了让群众少跑路，目前，灵武市已经完成24个部门340项事项精减，共减少办事环节274个、申报材料482份，502项事项实现即来即办，占全市政务服务事项的37.3%。
“联合办”“集中办”步伐不断加快
“像企业名称设立、变更注销备案登记、增补换发执照等7项事项，我们已经实现了‘审核合一、一人通办’，实现了不动产登记一站式集成服务，现在全市‘联合办’的事项达到62项，’集中办‘事项达到1086项，占80.7%。”杨洪明表示，下一步，灵武市将不断加快“联合办”“集中办”的步伐，同时，建立完善行政审批周联席会议制度，定期集中研究解决涉及多个部门办理且存在协调不畅等审批难题。
记者在灵武市政务大厅看到，新大厅新增水电气暖网、邮政(快递)、保险、公证、银行等公共服务窗口14个。目前，31个审批服务部门1046项事项及人员已经全部进驻政务大厅，689项事项实现“一窗”受理、占政务服务事项的52.7%;40项便民服务事项全面推行村级代办“一口”申报、乡镇(街道)民生服务中心审核、各部门网上协同办理。
本报记者 张碧迁
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