1月22日，在由中央网信办指导，人民日报、微博、新浪网联合在北京主办的“突破•链接•融合——2019政务V影响力峰会”上，“@问政银川”及“@平安银川”获得“2018年度最佳政务微博矩阵，“@兴庆微博”及“@银川市场监管”获得“2018年度优秀服务奖”，“@银川市政管理”获得“2018年度优秀基层微博”。
2018年12月，国务院办公厅印发《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》，为建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”做出了明确规范。作为政务新媒体的重要组成部分，政务微博已进入第九个年头。2018年1月1日至12月31日，经“@问政银川”转办事项共计17832件，办结17487件，办结率98.06%。目前，银川市通过493个政务微博构建的矩阵，搭建起了党委政府与群众的“连心桥”，主动运用政务新媒体开展网上群众路线工作，做到不推诿不懈怠，体现责任政府的社会形象，敢于担当直面问题，勇于改进完善，建设学习型政府。
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