下午3时许，大武口民生社区一楼活动室内，一群白发苍苍的老人一边唠嗑一边做手工，目光都集中在各自手中的沙包或口罩带上。
“张大妈，你看这么多布头，要不你给她们剪，让她们缝?”“行行行，怎么着都行。”
“朱大妈，这口罩带是白色的，最好别弄脏了。”“好好，我知道了。”
刘爱霞熟络地与老人们交谈着，不时和她们开着玩笑，完全没把自个当外人。其实，刘爱霞去年就从社区主任的岗位上退休了，但她离不开社区，更离不开这些老人，她又回来了。虽然此时她的身份是大武口区乐橙社区服务中心的负责人，但是在这群老人眼中，她还是那个性格有些大大咧咧、爱说爱笑的“刘主任”。
“‘刘主任’的性格好，啥时候对我们这些老人都是笑呵呵的。不管有啥事找到她，她都实心办。今天早上她去我家里看我，给我喂饭，帮我拾掇家里。”77岁的张英凡说着眼圈有点泛红。
“好了好了，大妈咱不说了，这都是我们应该做的。”刘爱霞赶紧安慰她，旁边的人也附和道：“就是，不说了。咱们在一起就要高兴起来。”
在座的各位老人都是七八十岁的高龄奶奶，空巢或独居，来社区活动室参加手工劳动，对她们来说或许是一天当中最热闹和开心的时光，因此谁也不想被坏了气氛。
“朱瑛80岁，独居，低保户，以前捡拾废品补贴家用，现在走不动了。我们联系了大武口区残联，让她做口罩绳子，挣点零花钱。杜月琴82岁，和老伴儿两人住，空巢老人……张英凡双腿行动不便，拄拐杖……让她们缝沙包主要是为了让她们有事做，在聊天说笑中排遣寂寞，愉悦心情。”说起这些老人的情况，刘爱霞像是在念叨自己家的事。在她服务的140多位老人当中，眼前这几位只是其中一小部分。
民生社区成立于2015年7月，社区内最大的小区民生小区属于棚户区改造小区及我市第四批廉租住房所在地，低保户多、残疾人多、老年人口多，其中独居和空巢老人不在少数，如果单纯依靠社区工作人员和志愿者开展助老服务未免势单力薄，帮助老人洗浴、送医等深度服务更是鞭长莫及。于是，熟知这一情况的刘爱霞于2019年9月，注册了大武口区乐橙社会服务中心，面向民生社区内680名高龄、失能、独居和空巢老人开展了一次走访，最终按照自愿参与的选择方式确定了140多位服务对象。
服务中心依托民生社区“日间照料中心”，通过预约和“订单”为老年人提供助浴、助洁、助聊、助学等“十助”服务，从源头上解决社区里高龄、失能、独居和空巢老人的实际困难，提高他们的生活质量。近1年来，服务对象享受服务覆盖率达100%，满意度达100%。
除此之外，服务中心还依托社区不定期开展各类主题活动，例如鼓励老年人发挥各自专长，在“公益跳蚤市场”活动中为社区居民提供力所能及的服务，或者带头搞手工创作，通过这种方式融入到社区群体当中来，增强归属感。“冬季送暖心鞋”等慰问活动，为老年人带去了实实在在的关爱……一来二去，很多受助老人都将刘爱霞的手机号收录到手机通讯录，有的人还专门将此号码设置成便捷号码，以便在需要的时候尽快拨通电话。
“我的手机随时都有可能接到求助电话，为残疾人烧水做饭，帮行动不便的老人理发或收拾屋子等等。他们需要我，我就必须去。”刘爱霞说。(记者 朱凤玲)
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