近年来，中宁县人民法院打主动仗，出组合拳，根据党中央、自治区党委、市委和上级法院按照服务优化营商环境的部署，汇编“一站式多元解纷和诉讼服务体系”的规范文件，在多元解纷、立案诉服、分调裁审、审判辅助和涉诉信访5个方面为“一站式”诉讼服务中心提供标准化的工作流程和办事指南，并向社会公开。
据了解，中宁县人民法院积极搭建多元化纠纷化解机制，大力加强诉讼引导，加强与综治中心的协作沟通，实现诉前调解与司法确认无缝对接。在最大限度满足群众司法需求的基础上，有效减轻当事人诉累，切实提高司法效率。根据功能区案件密集的特点，有针对性提供专业化服务，构建多元化调解体系，运用智能化模式提升调解便捷性，促进城乡矛盾纠纷的实质性化解。
同时，积极探索立案工作新模式、新方法，为当事人提供现场立案、网上立案、邮寄立案、跨域立案等多种立案渠道，充分保障当事人行使诉权发挥了积极作用。深化落实繁简分流，提高审判质效，对于符合快审条件的案件，积极适用督促程序、实现担保物权特别程序、小额诉讼等加快案件办理，其他类型的案件，除必须适用普通程序、特别程序审理的案件外，均以简易程序立案受理。在立案庭、诉讼服务中心设立速裁法庭，配备速裁团队，设立家事调解室和商事调解室，专门的调解室为群众提供专业化、精准化的纠纷解决服务。启用最高法院统建的人民法院调解平台，安排专人负责调解平台管理工作，利用人民调解平台加强与特邀调解组织和调解员的联系，对诉前调解案件委托调解组织或调解员进行调解。当前，中宁县人民法院特聘调解组织4个、专职人民调解员5名，主要负责本院及各辖区内矛盾纠纷的化解工作。截至目前，共审结速裁案件710件，其中调解439件，撤诉92件。有效缓解了审判压力，保护了当事人合法权益。另外，在调解组织的介入，调解平台今年共推送案件343件，线上司法确认335件。调解案件成功率达到99%。让起诉到法院的案件通过非诉多元化形式得以化解，最大程度保障当事人的权利。
此外，在诉讼服务中心设置专门信访接待窗口，信访接待室和远程视频接访室。诉讼服务中心实行首访负责制，对来访人进行导诉分流，对来访事项进行甄别、登记，做好释明、引导和答复工作。对不属于法院处理的信访事项，告知信访人通过其他途径解决。(全媒体记者 梁旭强) |
