“小朋友，头摆正看前方……”4月16日，正值周末，记者在平罗县政务服务中心公安便民窗口看到，前来办理户籍业务的人络绎不绝。当天值班户籍民警安娜，正耐心引导前来办理身份证的孩子采集人像和指纹信息。
“平常工作忙，只能周末过来给孩子办理身份证，咱们公安窗口的民警服务很贴心!”市民王女士说道。
近年来，宁夏平罗县全面落实365天×24小时服务机制，提高全过程、全天候服务效能。“政务服务公安窗口每日延时1小时，周末及节假日每日安排2人值守办理业务，负责办理和解答包括户政、治安、出入境等120多项政务服务事项。”安娜说。
平罗县政务服务中心公安便民窗口提高全过程、全天候服务效能。记者 何耐江 摄
政务服务中心还设有24小时全天候无人智慧警局，配有集身份证取证、照片采集、户政、出入境和交通违法查询等业务为一体的多警通设备，设置签证注册自助受理机、自助取证机、自助填表机，用于办理出入境业务。群众可直接在自助机自行操作办理身份证、领取身份证、开具临时身份证明、交通违法查询、领取护照等23项业务。
“这个自助取证机太方便了!旁边有操作流程说明，简单易懂，一会儿就完成了换证。”市民陈女士说，“前段时间身份证不慎丢失，当时正值凌晨时分，着急第二天出差办事，关键时刻，无人智慧警局帮了大忙。”
该县在城关南街派出所设立公安政务便民服务点，实行“5+2”“白+黑”“线上+线下”服务模式，把365天×24小时服务落地落实。今年以来，政务服务中心公安窗口共接待办事(咨询)群众6600人次，办理各类户籍业务5874件、身份证业务5003件。(记者 何耐江) |
