在微课堂里吹醒追根溯源寻找“初心”的集结号、在故事屋中感受邻里互助友爱的感人事迹和温暖情意、在手工坊里学习制作技艺、在议事厅里调解邻里矛盾冲突，化干戈为玉帛……
近年来，兴庆区充分发挥党建引领作用，精心打造26个市民驿站，以“驿站多能”构筑群众生活福地，擦亮了“先锋领航·驿站治理”特色品牌，为构建“15分钟城市基层党建活力圈、社区生活服务圈和网格化城市管理圈”夯实基底，以全方位的服务、有温度的治理提升城市品质内涵。
搭建平台提升服务能力
走进银古路街道丽景社区，远远看到一座粉饰一新的市民驿站矗立在中庭，这里不仅包含党支部、物业公司的学习和办公区域，还分设休闲阅读、亲子时光等服务区域，为居民提供“能歇脚、能纳凉、能看书、能交友、能娱乐”的服务空间。社区党委书记杨乐告诉记者：“阵地主要突出党群学习活动、居民休闲娱乐、志愿服务活动等多种功能，希望能把它打造成居民温暖的避风港。”
正如杨乐所说，这里除了是居民的休闲乐园，还是大家共享的“幸福空间”。起初，社区也面临着居民间交往不多、活动场地不够等治理难题。围绕如何破解难题，社区把切入口放在了“家门口阵地”的建设上，腾出1700平方米的库房，盘活公共资源打造了市民驿站。
近年来，兴庆区优化整合党群活动服务站、新时代文明实践站、职工之家、社区卫生服务站、日间照料中心、儿童之家等场所，做到“办公空间最小化、服务功能最大化”。引入科技、卫生健康、妇女儿童活动中心、关工委以及医院等多家单位，通过党组织共建的形式将人力、资金、项目等资源下沉市民驿站，统筹整合搭建为民服务大平台。目前，已打造集党建群建、健康医疗、日间照料、文化娱乐、就餐配餐、事务办理等6项基础功能和“X”项因需而定特色服务功能于一体的精品市民驿站26个，共提供189项服务内容，还依托“十小便民工程”，完善社区周边文化、健身、托幼、小微市场等生活配套设施142处，老人孩子、快递小哥、环卫工人等群体可在15分钟步行时间内一站式享受公共服务、参与特色活动。
聚集人气构建立体空间
家住胜利街街道南华社区的王女士多病缠身，女儿也被查出患有贫血症，母女俩长期就医，在南华社区市民驿站政务服务大厅，工作人员为两人申请了低保，也时时挂念着她们，常常送去关怀。
家中有残疾人需要申请补贴、对困难人员实施就业援助……在各市民驿站，开通了民政、社保等47项政务服务事项代办窗口，办理时限压缩了32%，还安装设置水电自助缴费系统、金融服务一体机，以“政务+金融”服务模式，提供更加便捷的服务，居民在家门口就能把一些事项办理成功。
市民驿站还采取“社区免费提供场所、就业创业人员自主经营、低偿服务居民”的模式，提供家政、理发、果蔬代购、家电维修等便民服务。挖掘有一技之长的老技师、小摊主组成志愿者团队，组建流动“便民服务车”，将修鞋、配钥匙等生活必需“微服务”划分成6大类16个子项目，定期轮转开放。通过减免房租、配套基础改造等形式配套建设社区食堂、托育机构，引入社会组织提供低于市场价格的菜品，优先满足困难群众、“一老一小”助餐送餐。引入非公企业和社会组织入驻，提供“朗读空间”“乐活学堂”等20类低偿或免费的教育课程，部分市民驿站建设老年大学分校、教学点，实现“老有所乐，幼有所教”。易物集市、跳蚤市场、睦邻节等一批精彩纷呈的活动轮番开展，成为了解锁邻里关系的“温情密码”。
多元共治实现双向奔赴
“一家商户存在消防安全隐患，一个小区有机动车占用盲道……”快递员何鹏时不时会在丽景街街道庆春社区工作微信群中发出自己发现的问题。何鹏在收派件岗位的6年里，几乎每天都会在分管的6个小区中穿梭，工作期间碰到小区里面发生的大小事，他都会第一时间反馈到社区。
为了更好地发挥新业态新就业群体在基层治理中的先锋力量，庆春社区邀请辖区快递员、外卖员、网约车司机等认领“先锋骑手”身份，成为“移动网格员”，何鹏则认领了“流动信息收集岗”。
近年来，兴庆区优化共治组织体系，在市民驿站里成立了户外劳动者驿站，为环卫工人、出租车和网约车司机、快递员、外卖员、建筑工人等户外劳动者提供临时休息、充电、饮水、热饭等服务。同时也发挥新业态新就业群体走街串巷的优势，建立“社会服务新群体、新群体反哺社会”双向服务机制，大家纷纷认领身份，通过“随手拍”及时反馈社情民意，融入社区网格“微治理”。
此外，兴庆区构建“11个街道党工委—91个社区党委(党总支)—382个网格(居民区)党支部—1222个楼栋(院落)党小组—4583个单元长”五级纵向链条全覆盖治理体系，建立常态化议事协商机制，探索出“大树下的悄悄话”“布谷鸟协商议事法”“云姐聊天室”等多种形式的基层民主协商议事品牌，全面构建起党建引领多元联动、党员群众自发参与、人人共享治理成果的“先锋领航·驿站治理”共同体，实现各类群体在享受服务和参与治理之间的“双向奔赴”。 记者肖梦琪
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