“我一人被隔离很多天了，每天看不到核酸检测结果就睡不着……”“快憋疯了!我就要出去……”面对疫情期间群众各种焦虑情绪，中卫市统筹组织260名心理医生和心理咨询老师，进入乡镇、社区、村组、隔离酒店等1042个微信群，积极融入各群体朋友圈，与求助者在线互动，及时开出一个个“心理处方”。
“怎么办?我最怕即便能治愈出院，以后亲戚朋友同事都会因为我感染过新冠肺炎躲我，要是这样还有啥活头……”面对隔离治疗者小王的哭诉，中卫市妇幼保健院注册国际心理咨询师胡红兄真情互动、持续跟进，用自己的专业知识、生活体验分析引导，让小王逐渐放下了思想包袱。
针对“心理防疫”需求，中卫市应对新冠肺炎疫情工作指挥部新闻宣传组牵头成立了应对新冠肺炎疫情心理健康服务专班，建立了一个工作协调机制、一支专业工作团队、一张心理干预网络和一套回访纾解体系的“四个一”工作机制，统筹调度“心理战队”上“疫线”、 进“圈群”，重点包抓308个寄宿制学校班级、下沉703个集中隔离点和中高风险区位，为封控群众、重点人员、特殊群体和抗疫工作者提供全覆盖、全时段、全过程的心理健康“云疏导”服务。
疫情防控不仅是一场“病毒防御战”，也是一场与心理情绪斗争的“心理防御战”。在做好线上心理援助“消解”工作的同时，应对新冠肺炎疫情心理健康服务专班坚持“关口前移”，指导市、县新闻媒体制作系列“心理防疫”融媒体产品，广泛推送、进“圈”入“群”，同时组织社工服务中心线上开展心理疏导直播等活动，指导引导群众自我调适、自我解压，提升“防”的能力、集聚“静”的力量。
应对新冠肺炎疫情心理健康服务专班还通过媒体公示了273个心理咨询服务热线电话、251个微信号、3个微信公众号，并在微信公众号开通了“抗疫心语”等专栏，每天发布心理辅导科普类图文、音视频，同时建立线上心理咨询服务暖心案例交流机制，强化以案说理、将心比心的心理辅导援助效果。目前，全市共提供云上心理援助和情绪疏导服务23万余人次，心理咨询服务团队“一对一”开展心理健康服务627人次，真情守护了广大群众的“心灵绿码”。 (全媒体记者 冯博睿) |
