有那么一群人，用“真心、细心、热心、爱心”做好每一个细节，在平凡的岗位上也有许多暖心的故事，感动往往出现在生活的点滴细节里。
9月3日下午2点左右天空乌云密布，马上就要下大雨，碧桂园天誉名邸小区的李管家正在照常巡查商业街空置房，正在这时她看见商业街停有一辆私家车的车窗未关，经查车内没有贵重物品，车主却因外地车牌而联系不到，眼看雨越来越大，李管家当即将身上的雨衣脱下，遮住了打开的车窗。第二天业主前去开车时看见车窗上的雨衣，才想起前天一时大意忘了关窗，而车内还有重要的文件，幸亏没有被淋湿。业主拿上雨衣专程前往小区的物业服务中心询问找到李管家表示感谢，并再三强调住在这样的小区里很幸福，很安心。
9月5日上午11点左右，吴忠碧桂园小区一位女业主急匆匆的来到社区物业服务中心寻求帮助，原来是她正准备出门，刚进电梯口，在整理头发时不小心将一只紫金耳环掉落电梯缝隙中，业主称耳环是结婚纪念日的礼物，具有纪念意义，心情很焦急，希望物业能够帮忙找到。小区的物业管理员杨师傅在了解事情缘由后，立即联系电梯维保公司共同到达现场，从单元楼负一楼开始逐层寻找，终于寻至9楼时，在电梯间隙中找见耳环，当场双手交还于业主，业主十分高兴，不行的夸赞和感谢，多次表达对物业服务的认可。
7月23日，碧桂园珑悦湾小区的物业服务中心收到了一面写有“物业好管家，一心为业主“的锦旗，送去锦旗的业主在自家装修时，发现卫生间存在漏水问题，于是向物业服务中心管家反映了该问题，管家第一时间到业主家进行检查，发现是楼上户内管道井渗漏导致，但由于楼上业主还未入住，且长期在外地，很难联系上，这让楼下的业主十分头疼。管家获知此事后，不断地与楼上业主联系，经过不懈的努力，终于获取楼上业主的信任和配合，专程从四川赶回来协助处理问题，两户业主家的问题均妥善解决。业主说：“在处理我家的问题中，管家从没有表示出厌烦，也从未抱怨，一直认真积极地与楼上业主沟通、联系，不辞辛劳地跑上跑下，为我们业主解决问题，这让我十分感动”。
一事一物皆品质，一言一行皆服务。这些暖心的故事还有很多很多，都是物业人用心服务业主的日常，一个小区的物业管理和服务品质关系着业主们的生活幸福感，温暖的不只是房子带来的舒适，还有物业工作人员优质的物业服务的温度，用真诚换得真心，用专业赢得信任，用热情服务好每一位业主，用无微不至的贴心服务让业主心里感受到温暖，这是每一位物业人要做的事。 |
